рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Образование
/
Общение от Соловьева

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Общение от Соловьева

Общение от Соловьева - раздел Образование, МЫ И ОНИ. Краткий курс выживания в России Мы и Они. Краткий курс выживания в России 3.1. Слушай Людей, Только Предварительно Разрешив Им Говорить...

3.1. Слушай людей, только предварительно разрешив им говорить.

3.2. Между откровенностью и вежливостью выбирай вежливость. Откровенность, исходящая из уст глупца, не превращает сказанное им в истину, а лишь подчеркивает несостоятельность говорящего и портит настроение разочарованием. Вежливость сохраняет настроение в коллективе и позволяет разрешить проблемы, не обижая людей и не создавая себе врагов. Почитай вежливость изысканную и изощренную, оттачивающую красноречие и приучающую ум к лаконичности.

3.3. Легко быть душой компании среди тех, кто получает от тебя зарплату. Стремись давать и другим возможность покрасоваться.

3.4. Ироничность привлекает внимание, а остроумие вызывает улыбку, но, вкупе со скептицизмом и язвительностью, они лишь плодят врагов.

3.5. Умение слушать вызывает расположение и желание видеться вновь. Словесным потоком можно подавить и заинтриговать, но глубокое взаимное чувство приходит только тогда, когда есть, о чем совместно помолчать.

3.6. Будь вежлив с официантами. Их хлеб нелегок, а количество глупцов, срывающих на них свое раздражение, астрономически велико. Пытайся хоть чем‑то отличаться от таких людей.

3.7. Не давай официанту на чай, если у него на руке золотой «Rolex».

3.8. Оставь никчемное ожидание признания своих заслуг. Те, кто любит тебя, делают это не за то, что ты сделал им, а за сам факт твоего существования и за то, что ты таков, каков ты есть. Если ты ждешь благодарности от облагодетельствованных тобою, будь рад уже тому, что они не плюют в твое лицо.

3.9. Вполне допустимо «метать бисер перед свиньями», но не стоит пытаться разглядеть в таких людях признаки тонких ценителей собственных душевных переживаний. Тем более что зачастую мотивы «широких» жестов состоят в пошлом бравировании достатком или силой, произрастая из ощущения собственной ущербности.

3.10. Никому и никогда не позволяй дурно говорить о тебе, твоей компании или о твоих сослуживцах, даже если это говорит крупный потенциальный клиент. Без самоуважения нет удачного бизнеса.

3.11. Не злословь о конкурентах. Однако если твоему клиенту грозит реальная или потенциальная угроза, исходящая от них, обязательно предупреди клиента, вежливо избегая эпитетов, но придерживаясь фактов.

3.12. Обилие и интенсивность работы порождают дефицит общения, поэтому никогда не отказывай себе в удовольствии посетить своих друзей. Отнесись к планированию этих встреч так же серьезно, как к деловым переговорам, и не отменяй их без экстренной нужды.

3.13. Мой дед говорил: «Сначала чувствуешь локоть друга, а потом колено под задом». Всегда помни: для денщиков нет героев, а старое приятельство зачастую сочетается с острейшей ненавистью и мстительностью.

3.14. Во время первой беседы с человеком прежде всего ощути тональность, которая ему комфортна. Не начинай «sales speech» с речитатива и барабанной дроби в голосе. Начни не спеша, постепенно выходя на нужный темп речи, тембр и структуры фраз, при которых в первую очередь ему, а затем уже и тебе будет комфортно общаться. Постарайся запечатлеть в памяти свое эмоциональное состояние в этот момент и связать его с образом клиента. Это облегчит понимание логики его дальнейших поступков и заложит основу взаимного расположения.

3.15. Ошибочно считать, что полезно только слушать. Очень часто ваш собеседник ищет развлечения в вашем обществе. Поэтому иногда позволительно даже «монополизировать» беседу, главное, не делать это слишком часто, все же это исключение из правил. Тем не менее осознанное ожидание общения и воплощение его в жизнь продвигает деловые отношения далеко вперед.

3.16. Никогда не спеши высказать свое мнение, даже если тебя об этом просят. Если выскажешься после совсем непродолжительного знакомства и окажешься прав, подчеркнешь свое превосходство над собеседником; окажешься неправ – поставишь под сомнение саму идею консультации с тобой. Постарайся найти отклик на свои слова в душе спрашивающего и воздерживаться от категоричных заявлений.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

МЫ И ОНИ. Краткий курс выживания в России Мы и Они. Краткий курс выживания в России

Мы и Они Краткий курс выживания в России... Владимир Соловьев...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Общение от Соловьева

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

От автора
Возможно, кому‑то эта книга покажется странной. В основном от того, что я, уважаемые читатели, коллеги, почитатели и оппоненты, колоссально ленив. Мне уже давно хотелось ее на

Как все начиналось?
Наша жизнь, по большому счету, прекрасна. Особенно вначале. Помните, с чего все начинается? Да, все начинается с детства. Задумайтесь, почти у каждого из нас было просто замечательн

Как выживать?
Оставив тему музыкальных негров и сдобных русских, вернусь к основной теме – как выживать! Как нам выжить в стране, где идет постоянная война, на которой все воюют со всеми. Где каж

Зачем выживать?
Зачем мы живем? Зачем каждое утро встаем, ходим на работу и совершаем добрые дела? Особенно последнее – зачем? Ведь если быть законченным подонком и творить только зло, жизнь будет

Армейские ответы
В период нашего развития, взросления и осознания себя существует немало крайне важных моментов. И это не только первая песочница, первый класс и первый неудачный студенческий роман.

Законы выживания
Меня часто спрашивают: «Счастливый ли вы человек, Владимир?» Зря спрашивают. Напрашиваются. «Это я сегодня счастлив, а долгие годы до этого я не был таким. Долгие

Семья VS карьера
Совмещение семьи и карьеры, наверное, самый сложный вопрос, который человек ставит перед собой в этой жизни. Семья или карьера... Вне зависимости от пола человека решить эту дилемму

Мелочи жизни
Сидим мы однажды с моим приятелем в кафе и, как нетрудно догадаться, пьем кофе. Не потому, что нам нравится сидеть и пить кофе, а просто потому, что где‑то нужно пообщаться, п

Корректность политкорректности
Я в своей программе очень много времени уделяю проблеме межнациональной розни и проблеме фашизма. Так сказать, разжигаю понемножку. Хотя разжигаю или тушу, это с какой стороны посмо

Жизнь на скорость
Молодежи свойственно забывать. Нам, людям многое уже повидавшим, это не совсем понятно. Ведь несмотря на то, что мы по‑прежнему ощущаем себя молодыми и здоровыми, мы уже с тру

Оппозиция
Тема оппозиции в нашей стране крайне актуальна и невероятно замкнута. Почему? Да потому, что, создавая оппозицию в России, у вас непременно получится нечто совсем другое. Неожиданно

Чиновничий феодализм
В России все логично, все тонко и замечательно. Вы знаете, что такое – логично? Представьте: генерал на плацу наблюдает за парадом. Идут красавцы: крупные такие, глаза горят родным

Наша и ваша Родина
Обращали внимание, как странно устроена наша жизнь? Когда случаются проблемы, ты вспоминаешь все, что у тебя было до этого, и вдруг осознаешь, что иначе и быть не могло. Ведь ты чув

Преемственность политической системы
Преемственность политической системы в России никто и никогда не смог понять. Вести речь о ней, так же, как и о демократии в условиях родного отечества, означает говорить о мифе.

Деловое общение
Наше неумение жить в согласии с окружающими порождает множество проблем. Одна из них – это отсутствие навыков в решении банальных деловых вопросов с помощью нормального и привычного

Ответственный бизнес
Я обожаю разговоры об «образе компании» или «социальной ответственности бизнеса», потому что я убежден в абсолютной лживости этих слов. Я считаю, что никакой социальной ответственно

Честность бизнеса
Честность в бизнесе – вопрос очень непростой и очень важный. Если вы думаете, что никто из бизнесменов об этом никогда не думает, вы ошибаетесь. Думает. Правда, по‑разному.

Деньги от Соловьева
1.1. Никогда не стремись потратить деньги на то, что не желаешь безумно купить и что не будешь рад видеть каждый день, не вспоминая с горечью о потраченных деньгах. 1.2. Ба

Душа от Соловьева
2.1. Если ощущаешь легкую тревогу, не убеждай себя, что все в порядке – себя не обманешь. 2.2. Не мечтай о том, чтобы уметь читать чужие мысли. Читать мысли несложно, но ог

Бизнес от Соловьева
4.1. Дело превыше всего. Великий человек служит делу, ведь во многом это и есть воспроизводство человеческого рода. Создавая товар или услуги, ты обеспечиваешь своим работникам возм

Руководство от Соловьева
5.1. Начиная новый бизнес, полезно уехать в незнакомую страну, где твое решение о выборе места и структуре расходов, с ним связанных, не определяется семейными, дружескими или любым

Женщины от Соловьева
6.1. Женщины предпочитают быть желанными. Легкий флирт может помочь в отношениях, но никогда не переходи границу – то, что для мужчины эпизод, для женщины право мстить всю жизнь.

Внешность от Соловьева
7.1. Встречаясь с людьми, всегда думай о том, как одеться. Держи в уме, что ты представляешь компанию, а следовательно, должен быть одет профессионально. Будь умерен – если ты усыпа

Еда от Соловьева
8.1. Еда должна быть культом, стоящим на трех китах. Она должна радовать глаз и создавать хорошее настроение своим видом. Она должна быть желанной и приносить удовлетворение своим в

Социология от Соловьева
9.1. Аристократизм – сплав внутренней свободы с чувством глубочайшей ответственности перед Богом за дарованные им способности, беспощадности к собственным недостаткам и стремлением