План проведения занятия:
1. Опрос по основным понятиям.
2. Формулировка студентами вопросов по теме.
3. Обсуждение предложенных вопросов.
4. Выполнение практических заданий
Проблемные вопросы для обсуждения:
1. Понятие системы менеджмента качества, ее цели, принципы, элементы.
2. Эволюция системного подхода к управлению качеством.
3. Исторические аспекты создания систем управления качеством в Республике Беларусь.
4. Концепции управления качеством продукции в Беларуси.
5. Общее представление о стандартах семейства ИСО серии 9000, ИСО 14000, ИСО 22000, HASSP. Состояние работ по сертификации систем менеджмента качества в Республике Беларусь.
6. Порядок и правила сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям международных стандартов ИСО серии 9000.
Практические задания:
Ход выполнения:
Задание 1.
Заполните таблицу, указав определения терминов, используемых в СТБ ISO 9000:2006:
| № п/п | Термин | Определение термина |
| Система менеджмента | ||
| Менеджмент качества | ||
| Система менеджмента качества | ||
| Управление качеством | ||
| Обеспечение качества | ||
| Контроль качества | ||
| Аудит качества |
Задание 2.
Ознакомьтесь с основными принципами менеджмента качества. Заполните таблицу:
| Формулировка принципа менеджмента качества | Характеристика принципа менеджмента качества |
Задание 3.
Расставьте в правильной последовательности этапы выполнения работ при подготовке систем менеджмента качества отечественных предприятий к сертификации по требованиям стандартов ИСО серии 9000.
1. Подготовительный этап
2. Инспекционный контроль СМК
3. Сертификация СМК
4. Предварительная организация работ
5. Основная работа по подготовке СМК к сертификации
Задание 3.
Изучите порядок (этапы) сертификации услуг.
Результаты оформите в виде таблицы:
| Этапы сертификации СМК | Содержание работ | Исполнитель |
Литература: [1,3,4,5,8]