Существуют три типа организации мыслительной деятельности человека: рационализм[30], иррационализм и сенсуализм[31]. Каждый из них имеет глубокие исторические корни и накладывает существенный отпечаток на реализацию изменений в организации[32].
Рационализм[33] (лат. ratio – разум) – усовершенствование, формирование более целесообразной организации чего-либо, например производства, принятие решений по ранее разработанным алгоритмам, правилам, законам. Рационализм как философское направление признает разум основой познания и поведения людей. Противостоит как иррационализму, так и сенсуализму.
Иррационализм[34] – это познание реальности через аспекты духовной жизни человека: волю (волюнтаризм), интуицию, инстинкт, озарение.
Сенсуализм – это познание реальности только через восприятие, чувство, ощущение (сенсорика).
Результативность деятельности характеризуется действенностью и экономичностью затрат, прибыльностью, качеством трудовой жизни и устойчивостью.
• Действенность определяется достижением заданного уровня трех критериев: качества, количества и своевременности.
Качество – это степень соответствия организационной системы внутренним требованиям (стандартам) организации.Оновключает требования к спецификациям, техническим параметрам и ожиданиям. Качество может измеряться в баллах, уровнях и т.д., может носить объективный и субъективный характер.
Количество определяет масштабность организационной системы, набор ее элементов и место в окружающей среде.
Своевременность базируется на характеристиках информации, создаваемой или потребляемой организационной системой.
• Качество трудовой жизни – величина субъективная и определяется реакцией работников на социально-пстхологические аспекты деятельности организации.
Высокий уровень качества жизни создает условия спокойного, уверенного труда персонала, однако в условиях рыночной экономики это может привести к застою в развитии организационной системы. Низкий уровень формирует сильную озабоченность персонала, что может помешать его производительному труду.
Устойчивость – величина субъективная и определяется способностью организации реагировать на внешние и внутренние нововведения в технической и социальной областях.