| Количество подчиненных | Число обращений |
Проблемой диапазона управления занимались многие ученые (Я. Гамильтон, Л. Урвик, Г. Саймон и др.), и концепция Грейкунаса хотя и критиковалась, но принципиальных возражений не вызывала. Однако при всей несомненной ценности выводов Грейкунаса, необходимо усомниться в их непогрешимости. Эта формула показывает лишь общую тенденцию, так как в единицу времени все должностные связи осуществляться не могут и вряд ли увеличение количества подчиненных лишь на одного человека вызовет удвоение числа обращений к руководителю.
Норма управляемости руководителя зависит от нескольких факторов:
- типа производства (серийное, мелкосерийное, индивидуальное), его сложности и ответственности;
- оснащенности труда руководителя техническими средствами управления (персональный компьютер и созданная на его основе база информационных данных, эффективность действующих коммуникационных связей и т.д.);
- места руководителя в иерархической структуре, от которого зависит сложность решаемых проблем, мера его ответственности и сила эмоциональной нагрузки;
- знаний и опыта руководителя[42].
Любая управляемая система должна развиваться, совершенствоваться, в ней возрастает упорядоченность, оптимизируется структурная организация. Источником, причиной развития являются внутренние противоречия системы, и эволюция системы зависит от своевременного определения этих противоречий, уменьшения или устранения их негативного влияния.
Если количество подчиненных увеличивается в арифметической прогрессии, то число потенциально возможных межличностных отношений между руководителем и подчиненными возрастает в геометрической прогрессии. Это происходит от того, что руководитель имеет дело с тремя типами контактов: прямые двусторонние, прямые множественные и комбинация тех и других. Первые (прямые двусторонние) – это отношения между руководителем и конкретным подчиненным. Вторые (прямые множественные) – это отношения руководителя с двумя или более подчиненными. Третьи – это отношения между подчиненными. На основе большого количества исследований было определено (1933г.), что руководитель в состоянии иметь не более 12 контактов первого типа и 26 – второго (табл.2.2).
Таблица. 2.2