Независимо от вида выбранной вами ценовой политики, можно бороться с конкурентами с помощью ряда преимуществ, не связанных с понижением цен на предлагаемые вами товары и услуги. Вы можете предложить своим клиентам такие виды услуг, которые не в состоянии предложить многие ваши конкуренты. Это могут быть:
• заказы товаров или услуг по телефону;
• услуги по доставке товаров;
• консультации по использованию ваших товаров;
• гарантийное обслуживание;
• регулярные, запланированные посещения своих клиентов, связанные с оказанием услуг;
• высокое качество товаров или обслуживания;
• предоставление различных кредитно-финансовых услуг (продажа в кредит и т. п.);
• гибкий график работы;
• круглосуточное обслуживание.
В зависимости от вида и расположения вашего бизнеса клиенты, вероятно, будут готовы несколько переплатить за эти и дополнительные услуги. Предлагайте те дополнительные услуги, которые не оказывают ваши конкуренты, и тогда вы сразу подниметесь на тот уровень, на котором вам надо будет меньше беспокоиться о снижении издержек или понижении цен.
Подумайте и попробуйте перечислить не связанные с ценами преимущества, которые вы, как вам кажется, могли бы предложить своим клиентам. Укажите, сколько это может стоить и какую надбавку к цене вы могли бы за это установить.