Мнение российских менеджеров[30]
Опрос 273 руководителей высшего звена крупных и средних российских компаний – участников рейтингов профессионализма российских менеджеров показал, что самым важным профессиональным качеством лидера, президента и генерального директора считают умение формировать управление‑скую команду.
По их мнению, данная ситуация не изменится в ближайшие 3 года. Через 3 года указанное качество также будет важно, но оно переместится с 1‑го на 3‑е место. Руководители уверены, что управленческие команды будут к тому времени в основном сформированы.
Как показывает практика процесс формирования управленческой команды связан с рядом проблем:
•нехватка специалистов необходимой квалификации, обладающих качествами, требуемыми для работы в быстро изменяющейся внешней среде;
•недоверие руководителя к специалистам, к их способностям, нежелание и неумение руководителя делегировать обязанности и полномочия для решения части важных задач;
•сложность создания единой команды из высококлассных, но никогда ранее не работавших вместе профессионалов;
•возможность потенциальной борьбы за сферы принятия решений. В этих условиях руководитель должен:
•осознавать, что формирование команды – всегда прерогатива и важнейшая задача именно высших руководителей, и понимать, что создание работоспособной эффективной команды профессионалов – это вершина управленческого мастерства;
•прежде чем создавать команду, определить, какой будет модель управления в компании.
Решить для себя, что ему важно прежде всего – дисциплинированные исполнители, беспрекословно выполняющие его указания (что характерно для жесткой иерархической модели), или же инициатива и умение брать на себя
•ответственность (что характерно для самой демократичной модели – самоорганизующейся);
•если он заинтересован в создании и эффективной работе своей команды, изменить свой стиль руководства в соответствии с новыми формами и условиями работы;
•наиболее оптимально распределить обязанности, полномочия и ответственность в команде, не потеряв при этом контроль;
•совместно с членами своей команды определить процедуры и правила взаимодействия в управленческой команде, установить контрольные показатели для каждого члена команды;
•формировать и развивать навыки и ролевые установки, недостающие в команде;
•наладить и постоянно поддерживать слаженную эффективную работу в команде, направляя ее на успешное функционирование и рост компании в долгосрочной перспективе.