Подходы – это основа методологии организационного поведения.
Системный подход состоит в рассмотрении объекта исследования в единстве его внешних и внутренних связей.
Сущность системности: все процессы и явления находятся во взаимосвязи.
Процессный подход: управление – это серия непрерывных взаимосвязанных действий, то есть процесс.
Управление – это комплекс измерений, который происходит в определенные промежутки времени.
Управление – это ряд операций, осуществляемых на разных уровнях.
Этапы управления:
- целеполагание;
- выделение главного противоречия;
- определение проблемы (главное противоречие между целью и ситуацией);
- принятие и осуществление управленческого решения, то есть практическое решение проблемы.
Управленческое решение – это переход из области анализа в область организованной работы.
Виды процесса управления:
- линейный;
- корректируемый;
- разветвленный (разделение действий на этапы);
- ситуационный (используется в условиях неопределенности относительно цели воздействия);
- поисковый (полная ясность цели воздействия, но сложность оценки ситуации);
- целевой вид (связан с особым вниманием цели на все этапы );
- программный вид процесса управления.
Лютенс: «Организационное поведение – это понимание, предвидение и управление человеческим поведением в рамках организации».
По отношению к менеджменту организационное поведение – это поведенческий подход к менеджменту, но не менеджмент в целом, а лишь его социально-психологическая основа.
Организационное поведение в настоящее время становится зрелой академической наукой, основные термины еще не выстроены. Организационное поведение характеризуется анализом явлений на микроуровне, а выводы чаще всего основаны на экспериментах.
Ньюстром и Дэвис: «Организационное поведение – это изучение поведения индивидов, групп в организациях и практическое использование полученных знаний ».
Организационное поведение носит прикладной характер, то есть исследования организационного поведения позволяют определить пути повышения эффективности трудовой деятельности человека.
Конечная цель организационного поведения – овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и совершенствовании этих навыков.
Таблица 1 – Базовые дисциплины
| Поведенческая наука | Вклад | Предмет анализа |
| Психология | - научение; - мотивация; - особенности характера; - восприятие; - тренинг; - эффективность лидерства; - удовлетворение от работы; - индивидуальное принятие решений; - оценка и выбор работников; - проектирование роста; - стрессовые ситуации. | Индивид |
| Социология | - групповая динамика; - рабочая команда; - коммуникации; - власть; -конфликт; - межгрупповое поведение; - теория организации (формальная); - бюрократия; - организационные изменения; - организационная культура; - организационные технологии. | Группа |
| Социальная психология | - поведенческое изменение; - изменение стереотипов и привычек; - коммуникации; - групповые процессы; -принятие групповых решений. | Система организации |
| Антропология | - сравнительные ценности; - кросс-культурный анализ; - организационная культура; - информационная среда. | Общественные системы |
| Политология | - конфликт; - межорганизационная политика; - власть. | Социальные системы |