Розгляньте керівника з точки зору його ролі у конфлікті: керівник – посередник у конфлікті, керівник – суб’єкт конфлікту. З’ясуйте зв’язок між стилем керівництва та вибором засобів попередження і регулювання конфліктів. Зверніть увагу на особистий приклад керівника в подоланні конфліктів і стресів.
Запитання для самопідготовки:
1.Які стилі керівництва існують?
2.Чи впливає стиль керівництва на динаміку конфліктів в організації?
3.Які особливості має керівник як суб’єкт конфлікту?
4.Які фактори можуть обумовити участь менеджера в конфлікті як його суб’єкта?
5.Що може і повинен робити менеджер як посередник у конфлікті?
6.Чого не можна робити керівнику як суб’єкту конфлікту?
7.Чого не можна робити керівнику як посереднику у конфлікті?
Яке значення має особистий приклад менеджера в подоланні конфліктів і стресів?
9.Які якості керівника мають значення в регулюванні конфліктів?
10.Що таке культура професійної поведінки менеджера?
11.Яке значення для управління конфліктами і стресами має правова культура керівника?
12.З яких етапів складається алгоритм діяльності керівника в процесі управління конфліктом?