Пособие для лучшего продавца
…
У Вас в руках «Пособие для лучшего продавца»,
в котором подробно изложена - цель, задача и схема любой продажи.
Это мощный инструмент, который поможет Вам научиться общаться и располагать к себе людей, повысить свой профессионализм и зарабатывать большие деньги!!!
Большинство людей постоянно общаются с продавцами, приходя в магазин или на рынок за каким-нибудь товаром или услугой. Профессия настоящего продавца сегодня – это престижно и прибыльно. Дистрибьюторы компании RA Group при продаже парфюмерного или косметического продукта зарабатывают более 30 %.
По мировой статистике самые богатые люди в мире – это продавцы.
Прежде чем начинать продавать, необходимо усвоить “Золотые правила продавца”,…Мы с Вами продаем качественный товар, экономим время и деньги Наших клиентов и, при этом, великолепно зарабатываем!!!
Постоянно давать информацию (рекламу) как можно большему количеству людей! Мы никогда не знаем – кто наш потенциальный клиент, кто станет нашим любимым и…Шаг №1 - Приветствие.
С первых секунд нам необходимо произвести отличное впечатление на нашего потенциального клиента. Улыбка помогает расположить человека.
Установление контакта.
Необходимо привлечь внимание вашего клиента, завоевать его внимание и удержать его. Для начала необходимо улыбнуться и поздороваться. Следующий шаг – завоевать доверие. Убедите своего клиента, что вы его друг, что вы заинтересованы, чтобы он получил качественную продукцию. Здесь мы используем - комплимент. Главное, чтобы он был искренним. Если есть что-то хорошее, что можно подчеркнуть, сделайте это с удовольствием. Атмосфера встречи должна быть раскованная и свободная.
И помните, один из залогов успеха – правильно установить контакт с нашим потенциальным клиентом.
Шаг №2 – Представление
Нам нужно представиться и объяснить с какой целью мы пришли к клиенту.
Очень важно заинтересовать человека, это может быть индивидуальный подбор натурального французского аромата по стилю одежды, настроению или случаю; это мастер-класс от консультантов по белой линии: Haute Lumiere, профессиональный Make-up декоративной косметикой Cyclamen.
Все эти позиции можно предложить в форме социологического опроса, недели моды, осенних скидок, акции «Защити себя от подделки», сезонное обновление коллекции, аромата мечты. Мнение именно этого человека весьма важно, т.к., несомненно, он разбирается в духах, декоративной или натуральной косметике (скрытый комплимент), Наша главная задача заинтересовать потенциального клиента и начать подбор духов или косметики. Ведь косметика (парфюмерия) - это тот товар, который надо посмотреть (понюхать) и лишь потом возникает желание купить.
Шаг №3.1 – Выявление потребностей
Всем нам хочется, чтобы с нами работали только профессионалы своего дела (сфера образования, здравоохранения, бытового обслуживания и т.д.), так и… Система обучения компании RA Group (школы, презентации, комплексные… Покажите список с коллекцией наших ароматов. Далее по характеристикам аромата сужаете поиски: - свежий или сладкий,…Шаг №3.2 – Презентация
Предварительный подбор ароматов осуществляем по визитнице. Мы можем предложить 5-20 ароматов с кратким словесным описанием, все зависит от клиента,… «Духи становятся духами, соприкасаясь с кожей, а во флаконе это всего лишь… 3-5 минут это время, после которого можно смотреть ароматы, т.к. идет спиртовое испарение, которое может сбить…Шаг №4 – Вилка цен
Покажите клиенту преимущества товара, а также максимальную выгоду от покупки, которую он получит.
Все любят экономить деньги, причем богатые люди, как ни странно, в большей степени. Вилка цен заключается в том, что бы показать клиенту, сколько денег он может сэкономить, если купит наш продукт. Итак, после получения положительного ответа желания клиента узнать, сколько стоит выбранный аромат, Вы говорите:
Компания RAgroup делает уникальное предложение своим клиентам – приобретать натуральные фр. ароматы, не оплачивая расходов на рекламу, дорогостоящий флакон и упаковку, имя Кутюрье. Ароматы нашей коллекции выпускаются в специально разработанных для нашей компании фирменных флаконах и упаковках, а стоимость духов и воды соответственно становиться идеальной для наших клиентов.
Шаг №5 –Заключение сделки.
После того, как Вы рассказали, сколько стоит аромат (косметика), выбранная клиентом, просто спросите, когда он хочет себе этот аромат (косметику). Есть отличный прием заключения сделки, который называется «выбор без выбора». Вы не спрашиваете, хочет ли себе клиент духи (косметику), или нет. В процессе подбора Вы вместе уже решили этот вопрос. Ваша задача выяснить и договориться о месте и времени осуществления сделки.
Пример:
1. Когда Вы хотите забрать духи: сегодня или завтра?
2. Вы хотите этот аромат в духах или парфюмированной воде?
3. Вы хотите один аромат или как все два?
4. Завтра буду в Вашем районе отдавать заказ на пять флаконов духов, привезу и Вам, договорились?
Затем необходимо заполнить карточку клиента. Она еще больше обязывает клиента приобрести духи. В дальнейшем она позволит сделать нашего клиента постоянным, а также поможет найти новых. Также очень легко при помощи карточки клиента завершить сделку: дайте заполнить клиенту карточку (название говорит за себя) и просто спросите, когда он хочет получить аромат. Точно оговорите дату и занесите ее в карточку. Подарите человеку календарик, флаер, то, что будет напоминать о Вас, а также не забудьте оставить свой номер телефона.
Шаг №6 – Рекомендации.
Попросите Вашего клиента рассказать про Вас его друзьям, родственникам и знакомым, возможно, кто-то захочет приобрести парфюмерию (косметику), или просто бесплатно подобрать себе аромат, даже без покупки (помните главное начать подбирать, а дальше все просто). И обязательно расскажите, что он за это сможет получить (подарки, внимание).
Причем клиент может купить всего один аромат, а остальные купят по его рекомендациям, и он получит подарок в соответствии с суммой покупок. Тем более сумма постоянно накапливается, и он может получить все подарки.
Уходя, скажите что-нибудь приятное, показав человеку, что Вам было интересно с ним пообщаться. Оставьте после себя хорошее впечатление. Даже если он и не заказал сейчас, обязательно закажет в следующий раз.
Шаг №7 – Послепродажное обслуживание.
После того как Вы отдали аромат (косметику), позвоните клиенту в течении нескольких дней, чтобы узнать его ощущения. Возможно, появились какие-то… Постоянно проявляйте инициативу, а не ждите ее от клиента. Следующий звонок через месяц. Он необходим для того, что бы еще раз узнать впечатления об использовании духов…А довольный клиент будет постоянно Вас рекомендовать и рекламировать Ваш продукт.
ФРАЗЫ О ДУХАХ
Неизвестный автор Духи - это невидимый, но зато незабываемый, непревзойденный модный аксессуар. Он оповещает о появлении женщины и…УДАЧНЫХ ВАМ ПРОДАЖ!!!
Будьте уверены, с компанией RA GROUP INTERNETIONAL
Вас непременно ждет успех!