На темпы принятия нового товара основное влияние оказывают пять его свойств:
§ Сравнительное преимущество - насколько товар кажется лучшим по сравнению с уже существующими.
§ Совместимость - степень соответствия нового товара образу жизни и опыту потенциальных потребителей.
§ Сложность - насколько сложно разобраться с использованием товара-новинки.
§ Делимость - возможность опробовать товар в ограниченных масштабах.
§ Возможность демонстрации - можно ли продемонстрировать новый товар другим людям и рассказать о нем знакомым.
На темпы принятия нового товара влияют и другие характеристики: начальные и последующие издержки, степень риска и неопределенности, одобрение общества. Маркетолог, занимающийся продвижением на рынок нового товара, должен изучить все эти факторы и учесть их при разработке товара и маркетинговой программы.
Инжиниринг инноваций
Термином «инжиниринг» (англ.engineering - изобретательность, знание) обозначают инженерно-консультационные услуги по созданию новых объектов или крупных проектов.
Инжиниринг инноваций это комплекс работ и услуг по созданию инновационного проекта, включающий создание, реализацию, продвижение и диффузию определенной инновации.
В этот комплекс работ и услуг входят:
§ проведение предварительных исследований рынка и выбор перспективного сегмента рынка для нововведений;
§ установление цели финансовых изменений на рынке и определение задач инноваций;
§ технико-экономическое обоснование инновационного проекта;
§ разработка рекомендаций по созданию нового продукта или операции;
§ определение объема затрат всех видов ресурсов и численности работников, необходимых для создания проекта, а также сроков выполнения работ по проекту и экономической эффективности инновационного проекта в целом;
§ оформление проекта в виде документа;
§ консультации работников - исполнителей мероприятий по этому проекту.
Цель инжиниринга инновации - получение максимального экономического эффекта от вложения инвестиций в новый продукт и выявление перспективных направлений инвестиционной деятельности.
Инжиниринг - организационная технология, обеспечивающая выполнение ряда этапов инновационной деятельности: маркетинга, пред- проектного исследования, технико-экономического обоснования, разработки, поставки оборудования, подготовки персонала, сдачи производства под ключ, сервисного сопровождения. Задача инжиниринга инноваций - получение наилучшего экономического эффекта от вложения инвестиций в новый продукт и определение будущих перспективных направлений инновационной деятельности.
Инжиниринг инноваций имеет свои специфические особенности, которые заключаются в следующем:
§ воплощается не в вещественной форме продукта, а в его полезном эффекте. Этот полезный эффект может иметь материальный носитель в виде документации, чертежа, планов, графиков и т.п. или не иметь такого носителя (например, обучение персонала, консультации и т.п.);
§ является объектом купли-продажи, поэтому он должен иметь не только материализованную форму в виде имущества или имущественных прав, но и коммерческую характеристику;
§ в отличие от других форм, имеет дело с воспроизводимыми услугами, т.е. услугами, стоимость которых определяется общественно необходимыми затратами времени на их производство и поэтому имеющими множество продавцов.
На практике оказание инжиниринговых услуг зачастую сочетается с продажей ноу-хау. Это ведет к смешению понятий «инжиниринговые услуги» и «обмен технологиями». В действительности инжиниринговые услуги это способ передачи новых технологических и других знаний, а сами услуги представляют собой товар, отличный от технологии.
Стоимость инжиниринговых услуг оценивается как:
§ повременная оплата специалистов;
§ оплата фактических услуг плюс фиксированное вознаграждение;
§ процент от стоимости инновационного проекта;
§ оплата фактических услуг плюс процент прибыли от реализации инновационного проекта.
При разработке крупных инновационных проектов предприятие может привлечь к работе специалистов в области инжиниринга из других организаций на основе прямых переговоров с ними (заключение трудового контракта) или путем проведения подрядных торгов (тендеров).