Отношения отражают предпочтения личности, симпатии, антипатии к какому – либо объекту окружения. Являются предпосылками к позитивной или негативной реакции человека на окружение. Модель формирования отношений такова: основные ценности, убеждения, эмоции - представление об объекте – отношение к объекту – намерение действовать – действие.
Ценности– итог восприятия действительности, объясняют, что считать правильным, а что неправильным. Они определяют «смысл жизни» и цели, к которым люди стремятся. Существует две группы ценностей. Первая группа: цели жизни и понимание мира:
ü Установочные (добро и зло)
ü Экономические (полезно и вредно);
ü Эстетические (гармония и хаос)
ü Социальные (любовь и ненависть к людям)
ü Политические и религиозные.
ü Вторая группа ценностей – достижение целей:
ü Физиология человека
ü Независимость
ü Индивидуальность
ü Признание
ü Общение.
Создается система ценностей, по которой окружающие судят о том, что представляет собой личность.
Убеждения – система информации об объектах или событиях. Они передают человеку информацию об объекте, не связаны с положительной или отрицательной реакцией. Убеждения могут быть абсолютными, при которых человек считает что – либо верным. Убеждения формируют отношения человека. Они подвержены изменениям.
Эмоции– чувственный компонент отношений. Эмоциональная реакции на какое – либо событие или по отношению к каким – то объектам вырабатывается в процессе социализации.
Намерения - приводит часто к действию.
Действия – конкретные действия вызывают ответную реакцию со стороны руководства.