Обмен - это центральное понятие маркетинга. Маркетинг только тогда имеет место, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы посредством обмена.
Обмен это получение желаемого объекта в ответ на передачу другого объекта.
Обмен как средство удовлетворения потребностей имеет много преимуществ. Например, голодный сможет получать пищу не с помощью охоты или рыбаки, а с помощью обмена результата своего труда на еду. Таким образом, для удовлетворения потребностей человеку не требуется производить всё собственноручно. Он может обмениваться плодами своего труда с другими производителями, получая всё необходимое для удовлетворения потребностей. При обмене каждый занят тем, что лучше у него получается.
Следовательно, обмен позволяет обществу производить больше товаров, чем при любой другой системе.
Пять условий совершения обмена:
1. сторон должно быть как минимум две.
2. каждая сторона должна располагать чем-либо, что могло бы представить ценность для другой стороны.
3. каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
4. каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
5. каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.
Сделка это вид обмена, совершаемый двумя сторонами. Для сделки обязательным условием является наличие двух сторон и не менее двух товаров, имеющих потребительскую ценность, также наличие:
§ согласованных условий ее осуществления;
§ согласованного времени совершения;
§ согласованного места проведения.
В широком смысле слова при совершении сделки продающая сторона пытается получить определенную реакцию на свое предложение. Эта реакция может быть шире, нежели покупка товара или услуги, или обмен ими. Например, политик, выступая в роли кандидата, хочет получить голоса избирателя.