311
ком и тренером должно быть налажено еще до начала проведения учебной программы. В общих чертах стратегии обеспечения практического применения усвоенных навыков и знаний для каждой из сторон приведены ниже. Руководитель
| До тренинга | В соответствии с общими требованиями, предъявляемыми к руководителям всех рангов, должен понимать свою ответственность за развитие персонала и обеспечивать возможность эффективного использования работниками новых знаний и умений. Руководитель должен направлять на обучение не одного сотрудника, а двоих или более, в надежде, что по окончании курса они составят «критическую массу» для изменений в коллективе |
| Во время тренинга | Должен предоставить ученику возможность спокойно учиться. Он обязан распределить рабочие обязанности обучаемого между другими работниками, с тем чтобы по возвращении на рабочее место работник не оказался вынужден в срочном порядке доделывать несделанные дела. Руководитель должен понимать, что подобная перспектива действует на работника угнетающе |
| После тренинга | Сразу же по возвращении работника на рабочее место руководитель обязан предоставить ему возможность применить полученные знания и умения на практике. Руководитель должен позволить ему поделиться приобретенными знаниями с товарищами по работе; выступая в роли тренера, бывший ученик, возможно, углубит свое понимание предмета |