Роль тренера

• общаться на равных и сотрудничать с руководителем-заказчиком;

• предоставлять тренинг, учитывающий специфические потребно­сти клиента, не ограничиваясь застывшим набором учебных кур­сов или программ;

• помогать ученикам приобретать навыки самостоятельного обуче­ния, воспитывать у них чувство ответственности за собственное образование и развитие;

• быть готовым работать непосредственно на рабочих местах или «внутри» организации;

• обучать и развивать линейных начальников, с тем чтобы они мог­ли обучать и развивать своих подчиненных.

Все это указывает на то, что у тренера есть потенциальная возмож­ность перерасти роль тренинг-консультанта с ее акцентом на тренин­ге как основном способе обучения и, как предлагают Филлипс и Шо (Phillips, Shaw, 1989), выступать в качестве консультанта по обуче­нию. Консультант по обучению не должен быть рабом традиционной технологии тренинга, потому что такого рода приверженность может помешать ему понять проблемы организации и найти им адекватное решение на языке образовательных целей. Задача консультанта за­ключается не только и не столько в том, чтобы «натаскать» работни­ков, а в том, чтобы научить их учиться, и справиться с этой задачей он может только понимая, что тренинг — лишь один из возможных способов развития знаний, умений и установок.

В последнее время самообучение выходит на первые роли, вынуж­дая традиционные тренинговые методы уступать свои позиции, все большее признание получает тот факт, что люди могут учиться «не­принужденно», занимаясь «посторонними» делами или в процессе выполнения той или иной работы. Поэтому тренеры, действуя в рам­ках той или иной учебной стратегии, должны гибко и творчески под­ходить к использованию различных методов и видов деятельности. Примерами менее традиционного подхода могут служить следующие учебные стратегии, методы и виды деятельности, реализуемые непо­средственно на рабочем месте.

• Планирование действий — регулярные консультации и практиче­ские занятия, проводимые по окончании учебного курса с участи­ем представителей курса и «боссов».

• Обучение в группе или «в кругу» — групповое занятие для менед­жеров, проводимое под руководством тренинг-консультанта для обсуждения проблем каждого члена группы.

316