Прямое участие

Описание.Период времени, в течение которого исследователь вы­полняет задания и обязанности, возлагаемые на исполнителя работы.

Цель.Получить более ясное представление об изучаемой работе, особенно о тех заданиях, которые исполнитель не может объяснить на словах, и в тех случаях, когда вводятся новые процедуры, новое оборудование и т. п. и никто из исполнителей не имеет соответству­ющей квалификации или опыта работы.

Регистрация информации.Обстоятельства, в которых применя­ется техника прямого участия, зачастую делают невозможной за­благовременную разработку сколько-нибудь определенной схемы ре­гистрации информации. Более-менее определенная форма чек-листа может быть подготовлена, только если объектом исследования явля­ется уже существующий вид работы. В отношении новых заданий и процедур анализ и регистрация информации могут производиться по ходу или после выполнения работы.

Уровень и характер исследования.Техника прямого участия ис­пользуется главным образом на индивидуальном и операционно-должностном уровнях в рамках реактивного или проактивного иссле­дования.