Проектирование тренинга — это составление сбалансированной программы обучения на основе сформулированных целей и стратегий. Результатом проектирования не обязательно будут учебные курсы; это может быть набор учебных материалов, видеокурс, обучающая компьютерная программа и т. д. или комбинация различных методов и стратегий.
Конкретное содержание тренинга должно быть разработано с учетом принципов научения и различных его стилей. Кроме того, важно предусмотреть проведение до-тренинговых и диагностических тестов, чтобы обеспечить одинаковый исходный уровень учеников.
Пилотный тренинг — это та стадия, которую тренеры нередко вынуждены игнорировать. Клиенты, желающие поскорее обучить персонал, как правило, заявляют, что не сомневаются в профессионализме тренера и не видят нужды в апробации программы, побуждая тренера двигаться дальше. Тренер должен противостоять подобным подстрекательствам всегда, когда это возможно. Если же такая возможность исключена, тренер должен предупредить клиента о возможных издержках этой поспешности и учитывать их на стадии валидизации.
Все аспекты учебной программы, включая административные, должны быть детально спланированы и отработаны до мелочей.