После прохождения тренинга и обучения ученики должны быть способны применить полученные знания и умения на работе. После того как бывшие ученики получат необходимую практику в применении новых умений, должен начаться процесс мониторинга, который подразумевает внешнюю валидизацию и оценку тренинга.
Внешняя валидизация призвана ответить на вопрос, насколько заявленные цели тренинга соответствовали потребностям работников; это соответствие подтверждается, если бывшие ученики могут выполнять отдельные задания или работу в целом на уровне установленных стандартов. Здесь должны быть проведены проверки исполнения непосредственно на рабочих местах, которые помогут определить, из чего исходили разработчики программы — из реальных производственных нужд или из иных соображений. Если они руководствовались производственными нуждами, то при прочих равных условиях качество и результативность труда после тренинга будут выше, чем до тренинга. С другой стороны, информация, собранная в процессе мониторинга, может оказаться полезной для внесения корректив в содержание или методологию тренинга.
Оценка, производимая по окончании валидизации, предполагает определение совокупной ценности тренинга. Она отличается от валидизации тем, что здесь стоит задача не просто оценить достижение целей тренинга, но также измерить его общую рентабельность. Термин «оценка» употребляется также в общем смысле и означает постоянный мониторинг разработанной учебной программы или службы тренинга в целом, т. е. определение совокупной значимости тренинга, его финансовой и социальной выгодности для организации. Ина-