| Проблема исполнения / Объект тренинга | ||
| Время/Реакция Уровень | Настоящее/Реактивная | Будущее/Проактивная |
| Общеорганизационный | ||
| Операционно-должностной | ||
| Индивидуальный |
Рис. 2.3. Проблемы исполнения и объекты тренинга
На организационном уровне
Когда одни и те же недостатки обнаруживаются в деятельности всех служб и подразделений.
На уровне конкретной операции или должности
Когда общие недостатки исполнения обнаруживаются у членов определенной группы, например у сотрудников отдела или функционального подразделения.
На индивидуальном уровне
Когда недостатки исполнения обнаруживаются у отдельных работников.
Чтобы прояснить будущие упоминания об уровнях объекта и систематизировать идеи, касающиеся проблем исполнения и объектов тренинга, представим эту классификацию в виде таблицы (рис. 2.3).
Считаем необходимым сразу же оговориться, что представленные категории используются главным образом для удобства разъяснения, — на практике не всегда возможно провести четкие границы между различными проблемами исполнения и объектами тренинга. Это станет очевидно из последующих глав, в которых рассказывается о путях идентификации тренинга в качестве наилучшего способа решения актуальных и потенциальных проблем исполнения.
| Глава 3 |
| РЕАКТИВНЫЙ |