Тренинг может стать чрезвычайно дорогостоящим мероприятием, если он не является самой адекватной стратегией для преодоления недостатков исполнения. Мэйджер и Пайп (Mager, Pipe, 1970) подчеркивают:
«Решение — это своего рода ключ к замку; если ключ не подходит, замок не отопрется, и точно так же проблема не будет решена, если выбрано неверное решение».
К сожалению, решение о проведении тренинга довольно часто принимается без достаточного предварительного анализа ситуации. Кроме того, не исключена возможность давления со стороны начальников отделов, предрасположенных решать любую проблему исполнения с помощью тренинга. Во многих случаях они склонны искать причину проблемы в людях, действующих внутри системы, нежели относить проблему к самой системе или средовым и организационным факторам.
Точно так же предчувствие будущих минусов и пробелов в исполнении чаще всего связывается с персональными факторами. В такой ситуации очень важно, чтобы тренер участвовал в выяснении природы проблемы, в определении ее причин и оценке возможных путей решения.
Для выполнения этой функции тренер должен знать, какие вопросы и пункты требуют первоочередного рассмотрения при анали-