Говоря о планировании трудовых ресурсов, мы делали акцент на взаимосвязанности различных этапов, процедур, функций и влияний, т. е. рассматривали данный вопрос в ракурсе системного подхода. Внутренняя среда организации и условия, в которых она функционирует, редко остаются неизменными; изменение в одной области прямо или косвенно влияет на другие функции системы. Планирование трудовых ресурсов и корпоративная стратегия основаны на широком видении ситуации. Однако вполне конкретные изменения и факторы, определяющие текущую политику организации в сфере обучения персонала, могут оказать существенное влияние на ее долгосрочные планы по обучению. К таким факторам относятся введение новой технологии, новых продуктов и услуг, изменения в законодательстве и результаты различных опросов, аудитов и обзоров.
Новая технология.Изменения в технологии обычно влекут за собой необходимость обучения и переподготовки персонала. Новые технологии могут быть внедрены в хозяйственно-производственых функциях, таких как упаковка, производство, проверка качества, прохождение денег и т. п., или в системах информационного обеспечения руководителей, контролирующих деятельность подразделений и отделов. В первом случае объектами тренинга являются непосредственно знания, умения и установки, необходимые для управления новой технологией; во втором случае объекты тренинга возникают из «побочных» эффектов внедрения новой технологии и связаны с изменением установившейся практики трудовых отношений и социальных взаимодействий. В частности, может возникнуть потребность в пересмотре системы отношений между менеджерами, супервайзерами и рабочими. Это в свою очередь делает необходимым изменение стиля