Тренинг, обучение и опыт

Теперь, когда мы обозначили различия между тренингом и обучени­ем, нужно признать, что эти два процесса тесно взаимосвязаны. Спо­собность человека к приобретению знаний, умений и установок в про­цессе тренинга может прямо или косвенно зависеть от качества его прошлого обучения и степени его образованности. Точно так же успешность обучения может зависеть от умений и навыков, приобре­тенных в процессе тренинга и перенесенных в новую учебную ситуа­цию. Более того, говоря о тренинге и обучении, мы не имеем права упускать из виду или недооценивать еще одну составляющую науче­ния и развития, а именно практический опыт. Организационный тре­нинг и обучение не могут обойтись без этого элемента. Так, учебные программы по развитию организационного управления часто крити­куют за то, что они ориентированы, иногда почти всецело, на струк­турированный тренинг и академические мероприятия и недооце­нивают значение разнообразных спланированных ситуаций, которые имеют место внутри и за пределами организации. В настоящее время завоевывает все большее признание так называемое «научение в дейт ствии», понимаемое как «научение посредством опыта решения ре­альных проблем организации», и можно надеяться, что оно восстано­вит нарушенный баланс.

Тренинг, обучение и запланированный опыт являются взаимоза­висимыми и равноправными партнерами в деле научения и развития (рис. 1.2).

Обучение

Тренинг

Научение и развитие

Запланированный и незапланированный опыт

 

Рис. 1.2. Составляющие процесса научения и развития

Тренинг и внутренняя среда организации

Еще в недавнем прошлом тренингу и запланированному опыту не­редко отводилась второстепенная роль. Но настало время оценить по достоинству эти формы обучения и выявить преимущества каждой в общем процессе научения и развития. Грамотно проведенный тре­нинг позволяет человеку быстро приобрести и выработать конкрет­ные знания, умения и установки, необходимые для выполнения опре­деленной работы. Обучение, если оно проводится в форме свободного исследования, расширяет кругозор сотрудников и вооружает их ин­струментами анализа, которые могут помочь им и их организации справиться с текущими и будущими проблемами. Запланированный опыт не только помогает интегрировать приобретенные посредством тренинга и обучения умения, техники, идеи и т. п., но также выпол­няет функции катализатора и «испытательного полигона».