Рис. 5.3. «Генеалогическое древо» или иерархия заданий
обеспечить компетентное исполнение работы, нужно установить критерии выполнения каждого задания. Опять же в случае с упаковщиком необходимо указать, какие материалы он должен использовать при упаковке конкретного электроприбора, должен ли он помещать предохранительный материал внутрь прибора или обкладывать им прибор, и т. п.
Зачастую для разложения ключевой функции на компоненты требуется применить не одну, а несколько аналитических техник. На начальной стадии анализа можно провести мозговой штурм, чтобы определить ключевые цели. В дальнейшем для более детального изучения работы можно воспользоваться такими методами, как иерархический анализ заданий и процедурный анализ. Эти техники обсуждаются ниже.
Несмотря на то что функциональный анализ принято связывать главным образом с квалификационными характеристиками, следует отметить, что он годится для всякой организации, где исполнение сотрудников оценивается с помощью моделей компетенций.
Иерархический анализ заданий.Аннетт и Дункан (Annett, Duncan, 1967) разработали технику иерархического анализа заданий, которая приложима к очень широкому кругу работ и представляет