Когнитивные карты используются в системном анализе как способ поддержки в принятии решений. Однако здесь возникают некоторые проблемы:
1. Проблема оценивания решений.
Если в когнитивной карте имеется несколько концептов, которые определяют разные варианты решений, то ,естественно, возникает вопрос: какие переменные (т.е. решения) должны быть приняты и какие нет? Понятно, что надо принять решения, которые дают лучший положительный эффект и отбросить те, что дают негативный эффект.
2. Проблема предвидения последствий от принятия решений
a) Если значения некоторых переменных будет увеличено, а некоторых уменьшено, что будет со значениями остальных переменных?
Необходимо заново проанализировать знаковый граф . Если все дуги, которые входят в вершину – положительные, то и результат – положительный.
Если все дуги, что входят в вершину – отрицательные, то и результат – отрицательный.
Если часть дуг, входящих в вершины – положительные, а часть дуг, входящих в ту же вершину – отрицательные, тогда результат оценить сложнее: он промежуточный.
b) Какие будут последствия при перемене знака у переменной знакового графа?
Необходимо вновь провести анализ знакового графа . Оценки делаются аналогично пункту а)
c) Какие будут последствия, если исключить из рассмотрения некоторые переменные и ввести новые?
Для этого необходимо сгенерировать новую когнитивную карту и сделать ее системный анализ .
Преимуществом знакового графа является возможность определения результатов (качественных и очень приближенных) разных «стратегий», т.е. изменений, которые мы хотим (или вынуждены) совершить в исследуемой системе. Эти изменения происходят или могут происходить независимо от нашей воли и мы хотим оценить последствия этих изменений.
Однако может возникнуть серьезное противоречие между уровнем адекватности знакового графа и возможностями анализа, что повлияет на достоверность, ценность и содержание анализа (вернее его результатов).
Большую сложность вызывает также ограниченность: так, слабое, сильное или очень сильное дополнительное влияние на переменную в знаковом графе обозначается одним значением - (+ или −). Для этого дугам приписывают определенный вес, который отображает силу связи или используют лингвистические переменные. Это делает когнитивную карту более содержательной, но и усложняет анализ.