«Чтобы полноценно общаться, — пишет А. А. Леонтьев, — человек должен в принципе располагать целым рядом умений. Он должен, во-первых, уметь быстро и правильно ориентироваться в условиях общения. Он должен, во-вторых, уметь правильно спланировать свою речь, правильно выбрать содержание акта общения. Он должен, в-третьих, найти адекватные средства для передачи этого содержания. Он должен, в-четвертых, уметь обеспечить обратную связь. Если какое-то из звеньев акта общения будет нарушено, то оно будет неэффективным»'.
1 Леонтьев А. А. Психологические проблемы массовой коммуникации. — М., 1974. - С. 33.
Коммуникативные умения, выделенные А. А. Леонтьевым, носят обобщенный характер. Они точно соотносятся с четырьмя основными этапами речевой деятельности.
«Понятие деятельности, — отмечает А. А. Леонтьев, — необходимо связано с понятием мотива. Деятельность без мотива не бывает»1. Все, что мы делаем, мы делаем почему-либо и ради чего-либо, С этой точки зрения речевое высказывание может быть соотнесено с понятием «деятельность» лишь с некоторыми оговорками: речь — не самоцель, собственно речевого мотива обычные высказывания не имеют. Побуждением к речевому акту в естественных условиях жизни всегда является что-либо, лежащее за пределами языка. Мы говорим не для того, чтобы сказать, а для того, чтобы что-либо сообщить, каким-либо образом на кого-либо воздействовать» проявить внимание к кому-либо и пр. Другими словами, мотив речи заключен не в самой речи, а в деятельности более высокого ранга — деятельности общения (коммуникативной), и, следовательно, говорить о речи как о деятельности мы можем лишь в том случае, если рассматриваем ее в рамках коммуникации.
Любая деятельность включает в себя систему действий. Подобно тому как понятие деятельности соотносится с понятием мотива, понятие действия соотносится с понятием цели. Речевое действие имеет собственную промежуточную цель, подчиненную мотиву той коммуникативной деятельности, в рамках которой речь рассматривается.
Поясним сказанное примером. Допустим, мы хотим поздравить близкого нам человека с какой-либо радостью. Это мотив нашей деятельности, мотив, порождаемый характером наших взаимоотношений, т. е. взятый из области деятельности общения. Но человека этого нет рядом с нами, и мы пишем ему поздравительную открытку (речевое действие), стараясь так составить текст (речевая цель), чтобы передать в нем нашу радость за него (цель подчинена мотиву).
«Способы осуществления действия мы называем операциями*1. Каждое действие, помимо цели, имеет свой операционный состав. Если понятие действия соотносится с целью, то понятие операции соотносится с условиями действия. Изменяются условия, в которых протекает Действие, — изменяются и
1 Леонтьев А. А. Основы теории речевой деятельности. — М.; На ука, 1974. - С. 14
2 Там же. - С. 15.
31
способы осуществления действия, т. е. операции- Воспользуемся еще раз тем же примером. Допустим, мы встретились с человеком, которого хотели поздравить с успехом. Тогда, вместо того чтобы писать открытку, мы скажем все ему при встрече. Мы, так же как и в первом случае, прибегнем к речевому действию. Однако в изменившихся условиях это действие по составу и характеру входящих в него операций будет существенно отличаться от первого. Здесь будет иная форма речи — устная вместо прежней письменной; по-иному будет протекать процесс выбора языковых средств — речь спонтанная вместо прежней, подготовленной. В условиях непосредственного общения при наличии хорошей обратной связи мы отберем другие языковые средства для передачи того же содержания. Наряду с языковыми средствами мы используем также средства неязыковые— мимику, жесты, взгляды.
Способ осуществления действия весьма подвижен и зависит от условий общения. Структура же у всех действий одна и та же. Она включает в себя четыре фазы: ориентировку, планирование, реализацию и контроль.
Именно такую динамическую структуру имеет любое речевое высказывание.
Речевые действия и связанные с ними умения выделяются в соответствии с двумя речевыми процессами: а) созданием высказывания, устного или письменного, т, е. с процессами говорения или письма; б) восприятием речи, т. е. со слушанием и чтением.
Вот примерный перечень умений, обеспечивающих восприятие высказываний (по М. С. Соловейчик):
1) Умение ориентироваться з ситуации и содержании об щения:
а) осознавать свое коммуникативное намерение (есть ли же лание вступать в активное общение или нет);
б) по отдельным признакам (заглавию, началу, внешним при метам) предполагать предмет речи, общий характер речевого произведения.
2) Умение планировать дальнейшие речевые действия: уточ нять задачу восприятия (предельно полно «вычерпать» инфор мацию или взять ее частично; подговиться к возражению или творческому развитию мысли; поддержать собеседника или про думать способ воздействия на него и т. д.).
3) Умение проникать в смысл высказывания:
а) умение понимать значение слов, форм слов, конструкций, интонации, мимики, жестов;
32
б) умение реагировать на эти сигналы текста и собеседника;
в) умение анализировать состав микротем и формулировать общую тему высказывания;
г) умение определять логику развития мысли автора речи и его основную мысль, прямо сформулированную в тексте, рас крывать мысль, не сформулированную прямо в тексте (под текст);
д) умение чувствовать общую тональность высказывания; от ношение говорящего к предмету речи.
4) Умение осуществлять самоконтроль за восприятием речи: осознавать степень понимания высказывания; оценивать соответствие внутренней установке и задаче восприятия; пользоваться приемами совершенствования понимания текста.
Примерный перечень умений, обеспечивающих создание высказываний:
1)Умение ориентироваться в ситуации и содержании обще ния, т. е. осознавать: общее коммуникативное намерение, или мотив общения (спросить, сказать, побудить); задачу речи (го ворю или пишу: чтобы поделиться мыслями, чувствами, чтобы сообщить точные сведения, чтобы воздействовать на образ мыс ли, чувства, поведение собеседника); особенности адресата (к кому обращаюсь: к близкому, знакомому или постороннему че ловеку, равному по возрасту, положению или нет, находящему ся рядом или нет, к одному-двум или многим людям); предмет речи (о чем собираюсь говорить или писать); общий замысел, основную мысль (что хочу донести).
2)Умение планировать высказывание, т. е. намечать: ход раз вития основной мысли; микротемы, их последовательность; ве дущий тип речи (повествование, описание, рассуждение), жанр; общие требования к отбору содержания и языковых средств с учетом задачи речи и адресата, замысла, типового значения и жанра.
3) Умение создавать высказывание, устное или письмен ное, т. е. развивать тему и основную мысль, отбирая необходи мое содержание с учетом ситуации общения, замысла, типа речи, жанра, распределяя по микротемам, организуя в рамках каждой из них; выбирая языковые средства, формулируя каж дую мысль, конструируя предложения с учетом замысла и ло гики его развития, стиля, типа речи, жанра, требований куль туры речи.
4) Умение осуществлять контроль за речью: оценивать соот ветствие высказывания ситуации общения, замыслу, т ре бои а-
ниям культуры речи и речевого поведения; воспринимать или предполагать реакцию партнера (степень понимания, отношение и т. д.); совершенствовать высказывание по ходу его создания или после.
Речевая деятельность является ведущим средством формирования умений и навыков. Она представляет собой словесное воспроизведение человеком наблюдаемых и выполняемых действии, а также идеальное воспроизведение («в уме») образа действия, которое требуется совершить (внутренняя речь).
Для того чтобы стать более эффективным средством формирования умений и навыков, сама речевая деятельность во всех ее видах должна быть сформирована как умения и навыки: умение слушать — говорить, читать — писать, понимать.
Коммуникативные умения — более или менее совершенные способы выполнения каких-либо речевых действий, основанные на знаниях и навыках, приобретенных человеком в процессе деятельности.
Умение — это подготовленность к выполнению действий, а навык — автоматизированное звено деятельности.
Навык не может вырабатываться без длительных упражнений, т. е. повторения действий.
Умение может появиться и без большого числа упражнений. Для умения важно понимание того, что требуется, знание способа выполнения действия.
Совершенно очевидно, что для определения конкретных приемов и методов работы по формированию коммуникативных умений необходима характеристика умений, соотнесенная с природой каждого вида речевой деятельности и с комплексом речевых навыков, с уровнем речевого развития младших школьников.
Глобальный подход к классификации коммуникативных умений в практике работы начальной школы себя не оправдывает, не указывает конкретных путей работы учителя и учащихся по формированию умений. Поэтому каждое умение мы конкретизировали (см. соответствующие разделы).
Задания и вопросы
1. Перечитайте текст раздела «Речевая деятельность». Выделите информативные центры абзацев.
Запомните, что обычно главную (основную) мысль абзаца
34
выражает первое предложение. Расположение информативного центра в начале является типичным, но возможны и другие варианты. Докажите это,
2.Обратите внимание на то, что другие предложения абзаца расширяют и углубляют его основную мысль или иллюстрируют ее. Некоторые предложения абзаца служат для логического офор мления текста или являются элементами связующего плана тек ста. Приведите примеры таких предложений,
3.Вернитесь к схеме «Ситуация общения», дополните графы «за чем» и «почему» информацией из раздела «Речевая деятельность».