Цілі управління – це бажане майбутнє (якщо скорочено).
Або, якщо конкретніше та стосовно підприємства – бажаний майбутній стан підприємства (наприклад – підвищення технічного рівня виробництва), його економічний стан (наприклад – рівень доходів, прибутків, рентабельності), стан конкурентоспроможності тощо.
Крім цілі підприємство має місію.
Місія – це обов’язки, які бере на себе підприємство перед клієнтами, споживачами своєї продукції.
Роль цілі – вона орієнтує, та дисциплінує діяльність організації.
Вимоги до цілей:
- значимість (вагомість);
- досяжність;
- обґрунтованість;
- узгодженість з цілями координаційного (того ж рівня організації) та субординаційних відносин (вищого рівня організації) або узгодженість цілей працівників та цілей роботодавців.
Класифікація цілей:
За структурою виробничої системи
- соціальні та ідеологічні;
- виробничі;
- економічні;
- науково-технічні.
За ієрархією:
- державні;
- галузеві (регіональні);
- підприємства;
- окремих підрозділів;
- працівників.
За часом:
- стратегічні;
- поточні;
- оперативні.
Способи завдання цілей:
- змістовне формулювання цілей;
- конкретизація цілей у вигляді конкретних показників;
- встановлення кількісних значень цільових показників.
Методи завдання цілей:
- евристичні, які засновані на досвіді фахівців (мозкового штурму, анонімні – метод Дельфі, операційні ігри, кібернетичні сесії);
- аналітичні, які засновані на аналітичних розрахунках, екстраполяціях, прогнозуванні тощо;
- дерева цілей.