БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК. Андреева Г.М. Социальная психология М. МГУ, 1988. Дебольский М. Психология делового общения М. 1998. Дмитриев А. В Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов М. 2000. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт Ростов-на-Дону 1999. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии Ростов-на- Дону, Феникс 2001. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей М. 2002. Кричевский Р.Л. Если вы-руководитель М Дело 2001. Ладанов И.Д. Практический менеджмент.
Часть III. Управление персоналом М Ника 2001. Немов Р.С. Общие основы психологии М. 1997. Самыгин С. И. Психология управления учебное издание Ростов-на-Дону, изд. Феникс 2000. Скотт Г. Джинни Конфликты пути преодоления Пер. с англ Киев, изд. Об-во Верзилин и Ко ЛТД 2000. Скотт Г. Джинни Способы разрешения конфликтов Пер. с англ Киев, изд. Об-во Верзилин и Ко ЛТД 2000. Сперанский В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях М. 2001.