Особенности восприятия и понимания людьми друг друга. Итак, люди, собравшись в группу, познакомившись, вступили в общение, начали складываться межличностные отношения.
Что же происходит дальше? Дальше, на основе общения формируется отношение группы к каждому её члену, т.е. каждый человек получает свой социометрический статус. Социометрический метод был предложен американским психологом Джекобом Морено. Социометрический статус имеет определенные градации - от положительного, через нулевой, к отрицательному.
В соответствии с ним группа дифференцируется внутри на несколько слоёв звезды-лидеры самый высокий положительный социальный статус, изолированные нулевой статус , Пренебрегаемые и отвергаемые отрицательный статус. Положение, занимаемое в группе по социометрическому статусу, человек чувствует по отношению к нему людей, и это сказывается на его настроении и поведении. Эмоциональное отношение группы проявляется в том, что одних очень любят любимчики, других не любят нелюбимые, а третьих просто не замечают незамечаемые. Положение последних самое неприятное, они глубоко переживают трудную ситуацию в группе.
Любимчики же звезды-лидеры иногда относятся к группе совсем не так положительно, как группа к ним, это проявляется в показателе эмонациональной экспансивности, который измеряет отношение человека к группе. Кого любят в группе универсалов - людей веселых, общительных, знающих, практиков, умеющих все делать своими руками.
А не любят теоретиков, зануд, нытиков и зазнаек. 12 Термин социальная перцепция Процесс и результат межличностного и межгруппового восприятия, а также восприятия человеком себя самого при взаимодействии с другими. 2 впервые был введен Дж. Брунером в 1947 г. в ходе разработки так называемого нового взгляда на восприятие. Первоначально с помощью этого понятия описывали социальную обусловленность процесса перцепции. В дальнейшем социальную перцепцию стали относить к процессам восприятия и понимания социальных объектов, под которыми подразумевались другие люди, группы, большие социальные общности.
Выделяют пять основных источников восприятия себя и другого человека а восприятие через соотнесение своей личности с другими б восприятие через предположение как меня воспринимают другие люди в восприятие через соотнесение результатов деятельности г восприятие на основе наблюдения собственных состояний д непосредственное восприятие внешнего облика. Таким образом, процесс взаимопонимания состоит из трех взаимосвязанных компонентов 1 понимания себя 2 понимания другого 3 понимания другим.
Механизмы общения являются одновременно и механизмами процесса взаимопонимания. Основой и необходимой предпосылкой взаимного понимания людьми во всех случаях оказывается возможность их идентификации, их взаимного уподобления друг другу. В реальных ситуациях взаимодействия люди часто пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место.
Если идентификация - это рациональное постижение партнера, то эмпатия представляет собой стремление эмоционально откликнуться на проблемы человека. Эмоциональная природа эмпатии проявляется в том, что ситуация партнера не столько продумывается, сколько прочувствуется. Т.П. Гаврилова, Гаврилова Т.П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии Вопросы психологии 1975 2 - 150 с. анализируя существующие определения эмпатии, выделяет четыре наиболее часто встречающиеся 1 понимание чувств, потребностей другого 2 вчувствование в событие, объект искусства, природу 3 аффективная связь с другим, разделение состояния другого или группы 4 свойство психотерапевта.
Принято делить эмпатию на сочувствие и сопереживание. Различия между ними заключаются в степени рефлексии над проявляемым эмоциональным состоянием и степенью идентификации с объектом эмпатии. Сопереживание включает в себя большую идентификацию субъекта с объектом эмпатии, оно менее подвержено рефлексии по сравнению с сочувствием.
Эмпатия выступает как регулятор взаимодействия, обеспечивая оценки прогноз наиболее адекватных способов поведения в соответствии с эмоциональным состоянием участников общения. Процесс понимания характеризуется также явлением рефлексии. Рефлексия в социальной психологии выступает в форме осознания действующим субъектом того, как он в действительности воспринимается и оценивается партнером по общению. Это уже не просто знание себя или понимание другого, а знание того, как другой понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга.
Успех в общении будет максимальным, если имеются совпадения в отражении партнерами друг друга, и, наоборот, в случае неверных представлений может возникнуть непонимание. Так, при общении оратора с аудиторией, если оратор имеет искаженное представление о слушателях и о том, как его воспринимают, вряд ли можно надеяться на успех публичного выступления. В процесс понимания других людей и целых групп происходит приписывание им каких-то качеств, особенностей, оценка поведения.
Этот процесс получил название атрибуция. Если речь идет о видении приписывании причин этих качеств и этого поведения, то психологи пользуются понятием каузальная атрибуция. Теория каузальной атрибуции - это теория о том, как люди объясняют поведение других, приписывают ли они причину действий внутренним чертам человека или внешним ситуациям. 9 Теперь посмотрим, как вся эта теория реализуется на практике.
Глава 2 - Организация и методы исследования В защиту своей теории всегда можно провести достаточное количество исследований. Закон научных исследований Мерфи из Законов Мерфи 2.1