I ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

I ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ. ВЛИЯНИЕ Если одно - два приветливых слова могут сделать человека счастливым, надо быть негодяем, чтобы отказать ему в этом Т.Пэн английский публицист 17, 122 . Влияние - процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека объекта влияния, его установок, намерений, представлений и оценок в ходе взаимодействия с ним. Психологическое влияние - это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств, спредоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие.

Противостояние чужому влиянию - это сопротивление воздействию другого человека с помощью психологических средств. Инициатор влияния - тот, кто первым предпринимает попытку влияния. Адресат влияния - тот, к кому обращена первая попытка влияния. В дальнейшем взаимодействии инициатива может переходить от одного субъекта к другому в попытках взаимного влияния, но всякий раз тот, кто первым начал серию взаимодействий, будет называться инициатором, а тот, кто первым испытал его влияние адресатом.

Однако, в процессе межличностного общения происходит постоянное взаимное влияние субъектов друг на друга, так что в большинстве случаев субъект может являться одновременно как и инициатором, так и адресатом влияния. Открытое психологическое взаимодействие - взаимное влияние, цели которого заранее объявляются или не скрываются.

Скрытое психологическое взаимодействие - взаимное влияние, цели которого не объявляются или маскируются под цели открытого взаимодействия. К исключительно психологическим средствам влияния относятся вербальные, паралингвистические и невербальные. Вербальные сигналы - слова, и прежде всего их смысл, но также и характер используемых слов, подбор выражений, правильность речи либо разные виды её неправильности. Паралингвистические сигналы - особенности произнесения речи, отдельных слов и звуков.

Невербальные сигналы - взаимное расположение субъектов в пространстве, позы, жесты, мимика, контакт глаз, оформление внешности, прикосновения, запахи 20 . Психологическое влияние осуществляется для достижения трёх целей 1. Для удовлетворения своих потребностей с помощью других субъектов или через их посредство 2. Для подтверждения факта своего существования и значимости этого факта 3. Для преодоления пространственно - временных ограничений собственного существования.

В сущности, первая из этих целей включает и две остальные, если считать потребностями стремление утвердить факт своего существования и стремление к преодолению пространственно - временных ограничений. Однако различия между тремя целями всё же достаточно существенны. В первом случае психологическое влияние используется для того, чтобы добиться удовлетворения иных потребностей, а не собственно потребностей влияния. Во втором случае влияние служит знаком, индикатором, доказательством факта существования влияющего и значимости этого существования.

В третьем случае влияние само является потребностью и выступает как одна из форм стремления всего живого - преодоление пространственно - временных ограничений своего существования. Субъект может предпринимать попытки влияния, чтобы разрядить свои агрессивные импульсы и попытки противостояния влиянию, чтобы защититься от нового. Цели, связанные с иными потребностями, зачастую не осознаются или тщательно скрываются.

С другой стороны, сопротивляясь чужому влиянию, мы также подтверждаем факт своего отдельного от других существования, свою идентичность самому себе. Первый шаг на пути цивилизованного влияния - осознание своих истинных целей. Осознав свои цели, можно решить, насколько они достойны того, чтобы мы стремились их реализовать, а затем найти цивилизованные способы получения помощи и поддержки других субъектов для их осуществления 3 . Под цивилизованным влиянием в настоящем контексте мы понимаем влияние - соответствующее правилам этикета - соответствующее этическим нормам, принятым самим субъектом.

Нормы этикета - это способы оказания уважения, знаков внимания, почтения Этикет приобретает нравственную ценностькак совокупность знаков признания, которые удовлетворяют потребность людей в социальных поглаживаниях. Поэтому даже формальное, условное проявление чувств имеет моральное значение 3,с 16, 19 . Итак, цивилизованное влияние - это влияние одновременно и правильно выполняемое, и благородное достойное человека.

В качестве операциональных критериев цивилизованного влияния можно выделить на рисунке 1 Дела Цивилизованное Влияние, способствующее Деловых влияние сохранению и развитию отношений Личностной целостности Рис.1 Критерии цивилизованного влияния. В табл.1 даны определения различных видов влияния, в табл.2 - определения различных видов противостояния влиянию. Таблица 1. Виды психологического влияния Вид влияния Определение Аргументация Высказывание и обсуждение доводов в пользу определённого решения или позиции с целью формирования или изменения отношения собеседника к данному решению или позиции Самопродви-жение Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оценённым по достоинству и благодаря этому получить преимущество на выборах, при назначении на должность и др. Продолжение таблицы 1. Вид влияния Определение Манипуляция Скрытое побуждение адресата к переживанию определённых состояний, принятию решений и или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей Заражение Передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом пока не нашедшем объяснения перенимают это состояние или отношение.

Передаваться состояние может как непроизвольно, так и произвольно, усваиваться - также непроизвольно или произвольно Пробуждение импульса к подражанию Способность вызывать стремление быть подобным себе. Эта способность может как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться.

Стремление подражать и подражание копирование чужого поведения и образа мыслей также может быть произвольным и непроизвольным Формирование благосклоннос-ти Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путём проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывание благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги Просьба Обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желание инициатора воздействия Игнорирование Умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнёру, его высказываниям и действиям.

Чаще всего воспринимается как признак пренебрежения и неуважения, однако в некоторых случаях выступает как тактичная форма прощения бестактности или неловкости, допущенной партнёром Принуждение Приневоливанье синоним слова принуждение человека к выполнению определённых действий с помощью угроз и лишений.

В наиболее грубых формах принуждения могут использоваться угрозы физической расправы, ограничения свободы и физические воздействия.

В последних двух случаях принуждение перестаёт быть собственно психологическим средством влияния Продолжение таблицы 1. Вид влияния Определение Нападение Внезапная атака на чужую психику, совершаемая с сознательным намерением или без такового и являющаяся формой разрядки эмоционального напряжения. Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека грубое агрессивное суждение, поношение или осмеяние его дел и поступков напоминание о постыдных или оскорбительных фактах его биографии безапелляционное навязывание своих советов и др. Внушение Сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей целью изменение состояния, отношения к чему-либо и создание предрасположенности к определённым действиям Таблица 2. Виды психологического противостояния влиянию.

Вид противостояния влиянию Определение Контраргументация Сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия Психологическая самооборона Применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации деструктивной критики, принуждения или манипуляции Информационный диалог Прояснение позиции партнёра и собственной позиции путём обмена вопросами и ответами, сообщениями и предложениями Конструктивная критика Подкреплённое фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата Продолжение таблицы 2. Вид противостояния влиянию Определение Конфронтация Открытое и последовательно противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия Энергетическая мобилизация Намеренная активизация фактов, производящих, питающих, восстанавливающих и усиливающих индивидуальную энергию в частности, преобразование любых отрицательных или амбивалентных эмоций в гнев Творчество Создание нового, пренебрегающее влиянием образца, примера или моды, либо преодолевающее его Уклонение Стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч или столкновений Отказ Выражение адресатом своего несогласия выполнить просьбу инициатора воздействия Процесс взаимного влияния - это столкновение двух или нескольких воль, сознательная или бессознательная борьба человека за уподобление других людей себе, своим планам, замыслам желаниям.

При этом симметрия уподобления здесь отнюдь не обязательна 20 . Внешние факторы влияния - условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе профсоюзы, правительство, экономические условия.

Внутренние факторы влияния - существенные обстоятельства, которые в значительной степени поддаются управляющему воздействию со стороны организации цели и стратегия организации, ее кадровый потенциал, финансовые ресурсы, организационная культура и др. Ненаправленное влияние - влияние при котором индивид не ставит перед собой задачу добиться определенных результатов от объекта влияния.

При этом эффект воздействия проявляется в механизмах зарождения и подражания со стороны объекта влияния. 1.2 СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ Средства Массовой Информации СМИ - представляют собой учреждения, созданные для открытой, публичной передачи с помощью специального технического инструментария различных сведений любым лицам 3 - это относительно самостоятельная система, характеризующаяся множественностью составляющих элементов содержанием, свойствами, формами, методами и определенными уровнями организации в стране, в регионе, на производстве. У СМИ огромное количество функций в совершенно разных сферах, как, например 1. коммуникативная - функция общения, налаживания контакта, которая называется исходной функцией журналистики 2. непосредственно-организаторская, в которой наиболее наглядно проявляется роль журналистики как четвертой власти в обществе 3. идеологичесая социально-ориентирующая, связанная со стремлением оказать глубокое влияние на мировоззренческие основы и ценностные ориентации аудитории, на самосознание людей, их идеалы и стремления, включая мотивацию поведенческих актов 4. культурно-образовательная, заключающаяся, в том, чтобы, будучи одним из институтов культуры общества, участвовать в пропаганде и распространении в жизни общества высоких культурных ценностей, воспитывать людей на образцах общемировой культуры, тем самым способствуя всестороннему развитию человека 5. рекламно-справочная, связанная с удовлетворением утилитарных запросов в связи с миром увлечений разных слоев аудитории сад, огород, туризм, коллекционирование, шахматы и т.д. и т.п. 6. рекреативная развлечения, снятия напряжения, получение удовольствия. СМИ проявляют себя в совершенно различных сферах, в каждой из которых СМИ выполняют свою определенную функцию.

Общественное сознание - это отражение материального отношения людей друг к другу и к природе в процессе отношения людей к действительности.

СМИ через воздействие на общество в целом воздействуют на каждого человека в отдельности, формируя определенные одинаковые эмоции и действия.

Таким образом, благодаря СМИ формируется общественное мнение - состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение различных социальных общностей к проблемам, событиям действительности. Общественное мнение во многом определяет общественную жизнь и направляет деятельность некоторых социальных институтов, в том числе и деятельность СМИ. Поскольку СМИ стараются освещать значимые, актуальные для обшества проблемы и во многом рассматривают их с точки зрения общественного мнения, можно сделать вывод, что и общественное мнение может определять деятельность СМИ. Но и само общественное мнение формируется под воздействием различных факторов 2 . Отличительные черты СМИ - это публичность, т.е. неограниченный круг пользователей наличие специальных технических приборов, аппаратуры непостоянный объем аудитории, меняющейся в зависимости от проявленного интереса к той или иной передаче, сообщению или статье.

Собственно журналистика прямо связана с использованием развитых технических средств коммуникации - прессы средств распространения информации с помощью печатного воспроизведения текста и изображения, радио передачи звуковой информации с помощью электромагнитных волн и телевидения передачи звуковой и видеоинформации также с помощью электромагнитных волн для радио и телевидения обязательно использование соответствующего приемника. Благодаря использованию этих коммуникационных средств возникли три подсистемы СМИ печать, радио и телевидение, каждая из которых состоит из огромного числа каналов - отдельных газет, журналов, альманахов, книжной продукции, программ радио и телевидения, способных распространяться как по всему миру, так и в небольших регионах областях, районах, округах. Каждая подсистема выполняет свою долю функций журналистики на основе своих специфических особенностей.

У печати есть свойства, по которым она проигрывает другим средствам коммуникации.

Если телевидение и особенно радио способны передавать информацию практически непрерывно и в высшей степени оперативно, то печать самой технологией обречена на дискретность выпуска номеров и книг. В настоящее время частота выпуска печатной периодики колеблется от ежедневного газета до ежегодного альманах. Конечно, можно делать выпуски газет, особенно с экстренной информацией, и несколько раз в сутки так часто случалось в условиях неразвитости других средств коммуникаций, но это связано с трудностями печати и доставки, и поэтому с распространением радио и телевидения такая практика почти прекратилась.

Таким образом, пресса проигрывает в оперативности информирования. Ведь невозможно избежать значительного разрыва во времени между подготовкой номера, печатанием тиража, доставкой и получением его потребителем. Это особенно касается прессы, распространяемой по всей стране.

Телевизионная специфика родилась как бы на пересечении возможностей радио и кино. От радио телевидение взяло возможность передавать сигнал с помощью радиоволн на далекие расстояния - этот сигнал одновременно имеет звуковую и видеоинформацию, которая на экране телевизора в зависимости от характера передачи несет кинематографический характер или же характер фотокадра, схемы, графика и т.д. На экране телевизора может быть воспроизведен и печатный текст.

Печать, радио и телевидение представляют собой своеобразный триумвират средств массовой информации, каждое из которых обладает рядом особенностей, проявляющихся в виде и способах донесения информации до аудитории.

Однако при наличии специфичных свойств печать, радио и телевидение имеют нечто общее - это способность донести до массовой аудитории более или менее оперативно словесно-понятийную и эмоционально-образную информацию.

Но есть и своеобразные черты, принадлежащие только какому-либо одному средству кинематографическое изображение на телевидении, словесно-буквенная информация в прессе, в невизуальное звуковое сообщение на радио. Достижения человека в области науки и техники позволили появиться таким СМИ как интернет и реклама.

В последние годы наблюдается ускоренная компьютеризация всех сфер общественной жизни и на пути развития информационных технологий почти полностью отсутствуют какие-либо барьеры.

Интернет - порождённая этими технологиями глобальная система поиска и передачи информации, в СМИ играет не последнюю роль 19 . Реклама - это часть нашей жизни.

Она является предметом изучения исследователей во многих областях.

Все пытаются провести анализ, каким же образом реклама может так воздействовать на потребителя, чтобы он подвергся внушению, принял на переосмысление стороннюю информацию и как результат.

Эффективность рекламы зависит прежде всего от степени охвата аудитории, что обеспечивается симбиозом рекламы и СМК. Для современных СМК реклама - один из основных источников дохода. Однако это обстоятельство имеет один существенный отрицательный момент - чрезмерное использование рекламы, внушение мысли о том, что приобретение тех или иных товаров сделает человека более счастливым, более привлекательным или будет способствовать более высокому статусу в обществе, приводит к деформации системы ценностей человека, подменяя стимулы внутреннего, духовного развития стимулами потребления.