Функции конфликтов. Будучи конкретным динамическим выражением каких-то противоречий, конфликты выполняют те или иные функции в жизни общества, групп, отдельных личностей.
Таблица 4. Функции конфликта. ОблигатныеФакультативныеДеструктивная КонструктивнаяИнформационные - сигнальная - диагностическая Учебно- воспитательная Защитная РазвлекательнаяПривычка, потребность, пристрастие Поясним изображнные в таблице 5 функции конфликта. Некоторые функции реализуются сами собой независимо от воли, внимания участников конфликта, это облигатные функции.
Но есть и такие, которые выполняются при определнных условиях желание субъекта и его умение воспользоваться открывающимися возможностями. Это факультативные функции. К облигатным относятся 2 противоположные взаимодополняющие функции деструктивная, состоит из разрушенных систем отношений, моральных и материальных ценностей, случайных вопросjв, непродуктивном расходовании ресурсов, ухудшении психологического климата конструктивная, способствующая мобилизации сил, дополнительных ресурсов, укреплению существующих структур.
Эта функция благоприятствует сплочению коллектива, повышению уровня компетентности конфликантов. В отличии от облигатных факультативные функции, срабатывают лишь в том случае, если среди участников конфликта или причастных к нему лиц есть кто-то готовый и способный распорядится теми возможностями, которые нест в себе конфликт. Такова информационная функция, благодаря которой конфликт превращается в источник полезных сведений, поскольку в нм проступают многие явления и свойства, ускользающие от наблюдения при спокойном ходе событий.
В практическом приложении информационная функция распадается на сигнальную и диагностическую. Первая состоит в том, что случайный на первый взгляд конфликт является сигналом какого-то неблагополучия в системе, с которой так или иначе связаны конфликты. Суть диагностической функции в том, что в конфликтных обстоятельствах значительно ярче, нагляднее и достовернее проявляются свойства личности.
Диагностическая функция конфликта соединяется с другой факультативной функцией- учебно-воспитательной. Освободившись от участия в конфликте, можно постараться отвлечься и поскорее забыть неприятность, при этом из не следует извлечь максимальную пользу, превратив е в учебный материал Контакты и конфликты, Э.Э. Линчевский, Москва, 2000, стр.108 Следующая факультативная функция конфликта- защитная. Она состоит в том, что человек, имеющий значительное внутренне напряжение, получает возможность для его разрядки, вступая в конфликт.
Это защита от стресса и его последствий. Последняя факультативная функция, заслуживающая внимания- развлекательная. В реальной жизни конфликты рассеивают скуку, обыденность, доставляют острые ощущения. Вспомните, как быстро малейший скандал в общественном месте обрастает толпой зевак. 3.