Конфликтные педагогические ситуации и стратегии поведения в конфликте.
Конфликты могут возникать практически во всех сферах человеческой жизни в том числе и при осуществлении профессиональной педагогической деятельности. Внутриличностные конфликты, связанные с педагогической деятельностью, могут развиваться, когда различные социальные роли человека предъявляют к нему противоречивые требования. Развитие личности невозможно без преодоления внутренних противоречий, разрешения психологических конфликтов. Неразрешенные внутриличностные конфликты вызывают фрустрацию и чувство тревоги, препятствуют личностному росту, делают человека более уязвимым.
Нередко внутриличностные конфликты вольно или невольно провоцируются другими людьми. Межличностный конфликт. Это самый распространенный тип конфликта. В учебных заведениях он может возникать. между участниками педагогического процесса. Многие считают, что основными причинами этих конфликтов являются необоснованные притязания или неуживчивый характер участников ситуации. Конфликт между личностью и группой.
Как известно, неформальные группы устанавливают свои нормы повеления, общения. Каждый член такой группы должен их соблюдать. Отступление от принятых норм группа расценивает как негативное явление, возникает конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт. Учебное заведение, как и любая другая организация, состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты. Например, между руководством и исполнителями. Реалистические конфликты вызваны неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ.
Нереалистические конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций. В зависимости от степени благоприятности их исходов можно выделить пять способов поведения людей в конфликтных ситуациях сотрудничество, компромисс, избегание, уступка, соперничество. Сотрудничество - это такая форма поведения, которая не допускает не только возникновения конфликта как такового, но и противоречия.
Компромисс представляет собой способ поведения, при котором быстро находится нужное решение, в основном устраивающее обе стороны, но за счет некоторых уступок. Избегание характеризуется уходом от конфликтогенных ситуаций. Уступка представляет собой отказ от борьбы в пользу другого лица. Соперничество - это прямая конфронтация, при которой ни одна из сторон не желает уступать другой ни в чем. В работе педагогических коллективов межличностные конфликты неизбежны.
Конфликты можно разделить на две основные группы деловые и личностные. Первые возникают на почве несовпадения мнений и поступков членов коллектива при решении ими проблем делового характера, а вторые - на основе противоречий в личностных интересах. Деловые конфликты могут возникать, например, по поводу несовпадения взглядов на режим работы, загрузку, методы преподавания и обучения, по разным другим причинам, связанным с содержанием и условиями профессиональной деятельности.
Личностные конфликты могут касаться восприятия и оценки людьми друг друга, реальной или кажущейся несправедливости в оценке их действий, результатов работы и т. п. Большинство конфликтов по своей природе субъективны и имеют в основе одну из следующих психологических причин - недостаточно хорошее знание человека неправильное понимание его намерений неверное представление о том, что он на самом деле думает ошибочная интерпретация мотивов совершенных поступков неточная оценка отношения данного человека к другому.
Конфликты такого рода можно предупреждать и снимать следующим образом. Во-первых, прежде чем реагировать на действия другого лица, необходимо выяснить, почему данный человек поступает так, а не иначе. Особенно важно подобным образом вести себя руководителю коллектива, поскольку он помимо прочего является еще образцом для подражания со стороны подчиненных. Во-вторых, необходимо побудить участников конфликта на установление прямого контакта друг с другом.
Иногда и такие меры не помогают. Тогда остается одно средство создать конфликтующим людям такие условия для работы, чтобы длительное время они не контактировали друг с другом. Конфликты личностного плана предупреждать и устранять труднее, чем деловые, так как они основываются на глубоких внутренних противоречиях, которые связаны с чертами характера, со взглядами на жизнь, с убеждениями и социальными установками. В случае возникновения конфликта на личностной почве руководителю целесообразно избрать такую тактику поведения, в результате которой конфликтующие стороны будут учиться если не принимать, то по крайней мере признавать возможность существования другой точки зрения, отличной от их собственной. 22 Проблема сохранения психологического и физического здоровья преподавателя.
К нарушению со стороны психического и физического здоровья преподавателя относится стресс. Понятие стресса широко известно даже за пределами психологической науки, оно было введено известным канадским врачом и биологом Гансом Селье и его можно определить как состояние неспецифического напряжения, возникающее под влиянием субъективно значимых воздействий. Однако психологическая концепция стресса нуждается в дополнении.
Если биохимический ответ организма неспецифичен, стереотипен, то его отражение в сознании и ощущениях человека сугубо специфично. Переживания стресса будут различаться в зависимости от интенсивности воздействующих стрессоров, личной значимости ситуации, к которой или в которой происходит адаптация, а также от индивидуального потенциала способности переносить стрессовые нагрузки.
Эти переживаниям являются составной частью психических состояний человека. Стресс обычно вызывается кратковременными и долговременными стрессорами. К кратковременным относятся неудачи, отвлечения внимания, страхи, боли, дефицит временим к долговременным - конфликтные ситуации, сражения, опасная работа, изоляция, длительные нервно-психические перегрузки.
Признаки стрессового напряжения невозможность сосредоточиться на чем-либо слишком частые ошибки в работе, ухудшение памятна слишком часто возникающее чувство усталости очень быстрая речь мысли часто улетучиваются частые . беспричинные боли т. е. вызванные не физическими проблемами повышенная возбудимость Работа не доставляет прежней радости потеря чувства юмора. Наряду со стрессогенными факторами, общими для всех людей, в деятельности преподавателя присутствует рад профессиональных стресс-факторов ответственность, необходимость являться объектом наблюдения и оценивания, постоянно подтверждать свою компетентность, а также временное непостоянство деятельности.
Итак, основная психологическая проблема в деятельности преподавателя - это периодически возникающее 0кт6яние напряженности связанное с необходимостью внутренней настройки на определенное поведение, мобилизации всех сил на активные и целесообразные действия. Предлагается несколько рекомендаций по тому, как можно справиться со стрессом и сохранить психическое здоровье.
Учитесь планировать. Наличие большого количества планов одновременно часто приводит к путанице, забывчивости и чувству, что незаконченные проекты висят над головой, как дамоклов меч. Уделите планам некоторое время, когда это будет возможно, и поработайте над ними до тех пор, пока не закончите. Признавайте и принимайте ограничения. Развивайтесь. Иногда необходимо убежать от жизненных проблем и развлечься.
Найдите занятие, которое было бы увлекательным и приятным для Вас. Будьте положительной личностью. Избегайте критиковать других. Учитесь хвалить других за те вещи, которые Вам в них нравятся. Учитесь терпеть и прощать. Избегайте ненужной конкуренции. Регулярно делайте физические упражнения. Учитесь систематическому, безмедикаментозному методу расслабления. Медитация, йога, аутогенная тренировка и прогрессивная релаксация. Рассказывайте о своих неприятностях. 25 Характеристика общения школьников со взрослыми в разные возрастные периоды.
I. Подростковый тип общения. Основным новообразованием в сознании ребенка считается чувство взрослости, которое ярко выражено у ребенка в пубертатный период его развития. Особенности поведения подростков 1. Преобладание у них эмоциональной подвижности над способностью к торможению. 2. Чрезвычайно сильной тяге к разнообразной деятельности. 3. Проявление выраженного разделения отношений на деловые и межличностные. 4. В довольно частых конфликтах имеющих взрывной характер и закрытый от взрослых.
Подростковый тип общения, проявляется у отдельных ребят в 3м классе, характерен для учащихся 4-6 классов и сохраняется у некоторых, преимущественно у мальчиков до 7-го класса. Эмоционально смысловой доминантой общения подросткового типа является сам подросток, как объект деятельности. Общение в школьном подростковом возрасте протекает в процессе совместной деятельности, спортивных занятий. Подросток ожидает от партнеров общительности увеличений и практических интересов, помощи в различных ситуациях.
В 6 классе уже значительная часть подростков ожидают от партнера по общению - понимания. В это время происходит переход от подросткового типа к новому типу, который называется переходным в кругу общения подростка появляются взрослые. Общение подростков со взрослыми существенно отличается от общения младших школьников. Подростки не рассматривают взрослых как возможных партнеров по свободному общению, они воспринимают их как источник организации и обеспечения их жизни.
Больше общаются подростки со сверстниками своего пола. Общение протекает в виде информационных и дискуссионных диалогов. Большое место в беседах подростков занимают обсуждения, пересказ приключения, детективы, темы связанные с личными проблемами. В сфере жизнедеятельности, которая организуется педагогом, инициатором общения чаще выступают девочки. Мальчики стремятся свести к минимуму общение с девочками. Они охотно общаются с ними в связи с учебой, культурно-просветительной деятельностью.
Проявляют нежелание в связи со спортом, занятиями и трудовой деятельностью также и девочки. I. Переходный тип кризисные явления в самосознании школьника - особая неустойчивость образа Я - повышенная ранимость понижение самоуважения неуверенность в различных ролях, отношениях Особенно развита застенчивость, которая маскируется развязанностью. Переходный тип появляется у небольшой части школьников в 6 классе, характерен для девочек 7-8 классов и сохраняется до 10 класса у мальчиков. В этом возрасте появляется тенденция явления поиска общения со сверстниками.
Становление доминантного общения Я старшего подростка, как субъекта взаимодействия ведет к тому, что в старшем подростковом возрасте появляется новый вид диалога - фактический. Старший подросток может участвовать в деятельности, познании не вступая в актуальное содержательное общение, а ограничиваясь лишь общением на уровне поддержания контакта. Происходит существенное расширение словарного запаса, в большинстве своем школьный жаргон, применяют его только в конкретных или дружеских группах.
В 7-8 классах возрастает интенсивность общение между девочками и мальчиками. Старшие подростки очень мало общаются с младшими, исключение если есть младшие братья или сестры. Начиная с конца 7го класса у девочек и с середины 8 класса у мальчиков появляется новая тенденция стремление к доверительному общению со взрослыми. Растет число ребят стремящихся к уединению.
III. Юношеский тип общения. Круг общения старшеклассников расширяется за счет включения в него взрослых людей. Стремление к общению со взрослыми свойственно уже 70 старшеклассников, особенно растет необходимость общения с родителями. Общение со взрослыми происходит неравномерно. После периода приглядывания происходит стремительная интенсификация общения, так как юноши или девушки стремятся обсудить со взрослыми все те проблемы и вопросы, которые у них накопились. По прошествии некоторого срока интенсивность общения слабеет, так как все проблемы и вопросы исчерпались.
Новое обострение потребности в общении со взрослыми возникает спустя некоторое время, когда накопятся проблемы. 18