Психологическая техника общения в работе менеджера

Содержание Введение 3 Глава 1. КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНЫХОТНОШЕНИЙ 1.Факторы, влияющие на выбор стиля руководства персоналом 1.Принципиальные отличия трудовых ресурсов от другого вида ресурсов 2.Эшриджская модель 3.Схема Блейка- Моутон 4. Координирующее руководство. 5. Взаимоотношения с внутренними и внешними клиентами, руководителями, равными по положению, подчиненными. 2. Личные факторы в управлении персоналом. 1. Межличностные различия и мотивация работников. 2. Методы и критерии набора и отбора персонала в организации. 3. Профессиональная ориентация и социальная 20 адаптация нанятых работников Заключение 23 Список использованной литературы 24 Введение Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.

Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта. Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления.

В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их. Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.

Глава 1.

КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНЫХОТНОШЕНИЙ

КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНЫХОТНОШЕНИЙ . 1.Факторы, влияющие на выбор стиля руководства персоналом. 1.

Принципиальные отличия трудовых ресурсов от другого вида ресурсов

Планирование трудовых ресурсов относительно новое для большинства пред... Однако сейчас это пересматривается и одна из причин этого факта являет... Затраты на труд у многих фирм в настоящее время превратились в основну... Рабочая сила есть такой же ресурс как и материальные, технические, фин... Однако в отличие от названных ресурсов она имеет принципиальные отличи...

Эшриджская модель

Любая точка сетки является реальной, но для простоты рассмотрим более ... Например, общеколлективный моральный настрой и удовлетворенность работ... Менеджеру следует максимизировать эффективность поведения, например: -... КЛИЕНТЫ. Если вы говорите с ним о какой-то возникшей проблеме, сделайте попытку...

Личные факторы в управлении персоналом

Личные факторы в управлении персоналом . 1.2.1.

Межличностные различия и мотивация работников

Межличностные различия и мотивация работников. Сегодня при устройстве ... Развитие технологии позволило значительно сократить ряд работ, для кот... Возможно, что в банковском деле зрение является наиболее важным физиче... Многие из этих характерных черт могут варьироваться в зависимости от с... Позже очень действенным стимулом вашей деятельности будет продвижение ...

Методы и критерии набора и отбора персонала в организации

Методы и критерии набора и отбора персонала в организации. Набор заклю... Другой вид испытаний предусматривает оценку психологических характерис... Руководство должно дать оценку своим испытаниям и определить, действит... Профессиональная ориентация и социальная адаптация нанятых работников.... В ходе неофициального общения новые работники узнают неписаные правила...

Заключение 1. Меняющаяся хозяйственная среда ставит и опытных руководителей предприятий перед необходимостью по-иному строить свои отношения с персоналом и управлять им, просчитывая все будущие шаги. 2. Если руководитель рассчитывает на процветание и успех своего дела, то должен уметь использовать в управлении те методы, формы и стиль предлагаемых в данной работе. Решению многих задач и призвана помочь эта работа, так как здесь раскрыта концепция управления персоналом организации в условиях рыночных отношений.

Руководителю необходимо знать, как решать проблемы, как умело и уместно использовать соответствующие технологии и методы управления персоналом. И если умелость подразумевает практическое овладение соответствующими навыками, то под уместностью понимают адекватность используемого метода ситуации в организации. В этом смысле известные на сегодня методы, технологии и процедуры управления персоналом могут быть объединены в три подгруппы: методы формирования кадрового состава, методы поддержания работоспособности персонала, методы оптимизации кадрового потенциала и реорганизации.

Список использованных источников 1. Бороздина Г.В. «Психология делового общения». Москва, 1999. 2. Браим И.Н. «Этика делового общения». Минск, 1994. 3. http://www.bestreferat.ru.