Понятия и термины

Понятия и термины.

Авторитарный стиль управления — стиль деятельности ру¬ководителя (менеджера), в основе которого лежит абсолютизация принципа единоначалия и полное отрицание коллегиальных (кол¬лективных) методов принятия решений. Характеризуется стрем¬лением руководителя полагаться исключительно на формальный авторитет должности, на принуждение.

Это стиль жестких прика¬зов и распоряжений, не допускающий каких-либо возражений или собственного мнения подчиненных. Авторитет — влияние, которым пользуется индивид в реше¬нии организационных проблем, основанное на признание его опыта, знаний, личностных достоинств. Авторитет руководителя — концентрированное отражение в решениях руководителя и в сознании подчиненных убеждающего потенциала личности руководителя. Личный авторитет представ¬ляет разновидность власти над людьми.

А для него самого опре¬деляется силой влияния на людей, а для подчиненных — степе¬нью оказываемого доверия. Адаптация (от лат. adaptare — приспособлять) — в общем виде — процесс и результат приспособления строения и функций системы (организма, человека, организации и пр.) к изменяю щимся условиям существования. В теории социологии и психоло¬гии управления данный термин используется применительно как к системе управления в целом (адаптация системы управления), так и к отдельным ее элементам (адаптация должностная, адапта¬ция социальная, профессиональная и т.д.). Администрация — лица, определяющие цели, задачи и поли¬тику организации.

Активность — одна из общих способностей личности, прояв¬ляющаяся в высоком энергетическом обеспечении психической деятельности и обуславливающая ее эффективность. Анализ человеческих ресурсов — концепция, рассматри¬вающая персонал как важный ресурс организации, в использова¬нии которого скрыты значительные резервы и которые могут быть охарактеризованы через оценку экономической эффектив¬ности их использования.

Аппарат управления — организованная на основе штатного расписания и профессионально-квалификационных характери¬стик совокупность работников, объединенных в управленческие органы, подразделения, службы, на которые возложено выполне¬ние определенных управленческих функций. В составе аппарата управления, кроме руководителей, выделяется аппарат органа управления. Аттракция — процесс взаимного тяготения людей друг к другу.

Бизнес — предпринимательская, экономическая деятельность, ведение выгодного дела, являющегося источником получения прибыли, дохода. Бюрократия — система управления, основанная на форма¬лизме, тип организации, для которой характерно специализиро¬ванное разделение труда, четкая управленческая иерархия, прави¬ла и стандарты, показатели оценки работы. Вербальный — имеющий непосредственное отношение к знаковому и прежде всего словесному (устному и письменно¬му). Власть — возможность действовать или способность воздей¬ствовать на ситуацию или поведение других людей.

Власть, основанная на вознаграждении — власть, основан¬ная на убежденности исполнителя, что лицо, оказывающее влия¬ние, имеет возможность удовлетворить его актуальную потреб¬ность. Власть, основанная на принуждении — влияние, основан¬ное на вере исполнителя, что оказывающий влияние может нака¬зать его, затруднить удовлетворение его потребностей. Внушение — процесс воздействия на психику человека, свя¬занный со снижением критичности и сознательности при воспри¬ятии и реализации внушаемого содержания, с отсутствием его ак¬тивного понимания, а также анализа и оценки на основе прошло¬го опыта.

Воздействие управленческое — действие, вызывающее из¬менение состояния (параметров, свойств) объекта (систе-мы)управления. Социальное воздействие управленческое, связано с изменением содержания и реализацией интересов и потребно¬стей социальных объектов (общностей, социальных групп, инди¬видов); имеет целью регулирование поведения, направленности деятельности социального объе-кта. Группа — два лица или более, которые взаимодействуют ме¬жду собой так, что каждое лицо влияет на другого (других) и ис¬пытывает на себе его влияние.

Групповое мышление — тенденция отдельных личностей подавлять собственную точку зрения на ту или иную проблему, чтобы не нарушить гармонию группы. Дезорганизация — нарушение порядка, дисциплины, рас¬стройство управления организацией, ее разлаженность, развал.

Как правило, дезорганизация возникает как результат возмущаю¬щих воздействий. Действие — основной структурный компонент деятельности; представляет собой произвольную, преднамеренную опосредо¬ванную активность, направленную на достижение осознаваемой цели. Делегирование — передача задач и прав исполнителю, кото¬рый принимает на себя ответственность за них. Деловая игра — метод поиска управленческих решений в различных производственных, социально-экономических, социально-психологических, других проблемных ситуациях посредст¬вом игры по заданным правилам.

Демократический стиль управления — стиль, характери¬зующийся учетом мнения членов организации при решении ее основных проблем, отсутствием навязывания руководителем сво¬ей воли и основанный на том, что активность людей мотивирова¬на потребностями высших порядков. Деятельность — форма активного отношения субъекта к дей¬ствительности, направленная на достижение сознательно постав¬ленных целей и связанная с созданием общественно значимых ценностей и освоением социального опыта.

Должность управленческая —- первичный структурный эле¬мент в органе управления, определяемый установленными зада¬чами, правами и обязанностями, обусловленный также формами разделения и кооперации труда в управлении. Иерархия управления — последовательность уровней управления с указанием их подчиненности друг другу. Интеллект — основная общая способность личности, пред¬ставляющая собой высшую форму интеграции всех частных ког¬нитивных способностей субъекта.

Интерес — эмоционально окрашенная установка, направлен¬ность на тот или иной вид деятельности или на какой-либо объ¬ект, вызванная положительным отношением к ним; форма прояв¬ления познавательной потребности; имеющее значение, что-то значимое. Интуиция —процесс порожденного нового знания, проте¬кающий без осознанного контроля за ним со стороны субъекта, в силу чего результат данного процесса носит характер непосредст¬венного усмотрения. Информация — сведения, знания, сообщения, которые со¬держат необходимые данные для принятия управленческих реше¬ний и его реализации.

Искусство управления — умение применять научные знания по управлению, использовать накопленный опыт и полученные навыки творчески, применительно к данной конкретной управ¬ленческой ситуации. Кадры управления — работники (служащие), профессио¬нальная деятельность которых полностью или преимущественно связана с выполнением функций управления. Карьера — субъективно осознанный трудовой путь человека, способ достижения целей и результатов в основной форме лично¬стного самовыражения; поступательное продвижение по служеб¬ной лестнице, изменение навыков, способностей, квалификаци¬онных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью работника.

Карьера — это индивидуально осоз¬нанная позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека. Качество управления — оценка процесса управления, опре¬деляемая степенью достижения поставленной цели. Когнитивные психические процессы — один из классов психических процессов, обеспечивающих познание внешней и внутренней среды личности.

Включает процессы ощущения, вос¬приятия, представления, внимания, воображения, памяти и мыш¬ления. Коллегиальные решения — тип решений, реализуемых в непосредственном контакте членов группы друг с другом, а также в условиях ее иерархической организации. Коммуникация — 1) обмен информацией и смыслом информации между двумя или более людьми; 2) одна из основных функций управления («связующая функ¬ция»), обеспечивающая координацию совместной деятельно¬сти в процессе деятельности организации на основе обмена информацией между ее членами.

Компетентность — интегральное личностно-когнитивное ка¬чество руководителя, базирующееся на сформированности систе¬мы профессиональных знаний (экспертности) и умении их эффек¬тивно использовать. Контроль управления — один из необходимых этапов управленческого цикла, назначение которого — выявление от¬клонений величины фактических параметров управляемой систе¬мы от желаемых (цели, задания, нормы и т.д.). Конфликт — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в межличностных взаи¬модействиях и отношениях индивидов или групп, а также в соз¬нании отдельного индивида, связанное с острым отрицательным переживанием.

Социальное противоречие, основанное на разно¬сти потребностей и интересов людей, перерастающее в противо¬борство.

Конформность — тенденция человека изменять свое пове¬дение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало их ожиданиям и их стереотипам поведения. Фиксируется в соответствующем личностном свойстве — кон¬формизме. Концепция — совокупность понятий и связей между ними, определяющая основные направления развития и свойства како¬го-либо явления. Координация — согласование действий элементов внутри социальной системы и внешних систем по отношению к рассмат¬риваемой системе для достижения общих целей.

Коррекция — процесс обнаружения отклонений в ожидаемых результатах деятельности и внесения изменений в ее процесс в целях обеспечения необходимых результатов. Креативность — одна из общих способностей личности, со¬стоящая в возможности порождения новых, оригинальных идей и способов решения задач, а также — в потребности личности в этом. Критерий — признак, на основании которого выполняется оценка, сравнение альтернатив, классификация объектов управ¬ления.

Кружок качества — группа работников подразделения, кото¬рые на добровольных началах обсуждают проблемы качества и вырабатывают идеи, направленные на его повышение. Является также одним из средств партисипативного управления, способом мотивационного обогащения труда. Культура управления — системная, обобщенная характери¬стика управленческого труда, отражающая его качественные чер¬ты и особенности, степень профессионализма и компетентности работников аппарата управления. Либеральный стиль руководства (попустительский) — стиль, характеризующийся предоставлением подчиненным мак¬симальной свободы в выборе рабочих задач и контроля за своей работой, слабым использованием властных полномочий и низкой мерой организационного влияния руководителя.

Лидер управления — человек, способный выдвигать продук¬тивные цели развития, находить оптимальные пути их достиже¬ния и объединять разных людей в социальные организации для решения общих задач, максимально использовать творческие возможноси как своей личности, так и окружающих его людей, в том числе талантливых, одаренных, неординарных.

Лидерство — это естественный социально-психологический процесс в группе, построенный на влиянии личного авторитета человека на поведение группы. Личные качества работника — свойства его личности: • способности и темперамент; • уровень развития психологических функции и их взаимосвя¬зи; • эмоциональные и волевые черты; • индивидуальные потребности, мотивы, склонности и вкусы; • мировоззрение и идеалы личности, ее самосознание, а так¬же и те свойства, которые принято называть чертами ха¬рактера.

Личный фактор производства — кооперация индивидуаль¬ных способностей к труду, определяющая условия развития об¬щественного производства со стороны че-ловека. Одна из форм бытия рабочей силы. Менеджмент (от англ. management — управление, заведова¬ние, организация) — управление, включающее совокупность принципов, методов, средств и форм, применяемых с целью по¬вышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Понятие «менеджмент» относится прежде всего к управлению де¬ловым предприятием, смысл существования которого состоит в производстве товара и предоставлении различных экономических услуг. И в заключении. Делаю такой вывод, что организация не моглабы существовать без лидера и власти. Сознание власти по суте своей и создаёт группу, коллектив, органи-заицию и т. д. Изучение психологической стороны власти в организации обеспечивает целостность функционирования аппарата управления – это одно из важнейших направлений психологии управления.

Поскольку предметом управленческой деятельности является коллективный труд конкретной организации, которой руководит данный аппарат управления, а по условиям и содержанию организации существенно различаются, психологические особенности управленческой деятельности приобретают в каждом случае спецефический характер и подлежат специальному изучению.