Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с негативными коммуникативными установками и субъективными болезненными ощущениями у педагогов

Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с негативными коммуникативными установками и субъективными болезненными ощущениями у педагогов. Для исследования взаимовлияния исследуемых параметров мы использовали корреляционный анализ данных по К. Пирсону.

Он позволяет выявить наличие значимых взаимосвязей эмоционального выгорания с коммуникативными установками и субъективными ощущениями у воспитателей детских садов, учителей предметников и учителей начальных классов. Статистическая обработка результатов настоящего исследования производилась с использованием коэффициента линейной корреляции Пирсона.

В общем виде формула для подсчета коэффициента корреляции такова: где - значения, принимаемые переменной Х; - значения, принимаемые переменной У; - средняя по Х; - средняя по У. Для подсчета коэффициента линейной корреляции Пирсона использовались компьютерные программы с использованием программного математического продукта SSPS 7.5 для Windows 95 или Windows NT, Statistica 5, Excel-2000. Исходя из подсчета коэффициента корреляции Пирсона, построим корреляционные матрицы и плеяды (см. приложение 4, 5, 6), наглядно показывающие взаимосвязь между исследуемыми параметрами.

В работе нас интересует линейная корреляция эмоционального выгорания с коммуникативными установками и субъективными ощущениями у воспитателей детских садов, учителей начальных классов и преподавателей среднего звена. Теперь, исходя из результатов статистической значимости, можно определить, существует ли взаимосвязь между данными показателями. Результаты корреляционной плеяды представлены на рисунках 1,2,3. Рис. 1 Взаимосвязь фаз СЭВ с коммуникативными установками и субъективными ощущениями у учителей начальных класс Здесь сплошной линией обозначена прямая корреляционная связь Рис. 2 Взаимосвязь фаз СЭВ с коммуникативными установками и субъективными ощущениями у учителей - предметников Здесь сплошными линиями обозначена прямая корреляционная связь Рис. 3 Взаимосвязь фаз СЭВ с коммуникативными установками и субъективными ощущениями у воспитателей детских садов Здесь сплошными линиями обозначена прямая корреляционная связь.

По рисункам видно, что на развитие фазы напряжения, у учителей начальных классов, воспитателей детских садов и преподавателей среднего звена влияют все симптомы данной фазы. Характеризуя фазу резистенции можно сказать, что у воспитателей детских садов на формирование фазы не влияет симптом «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование», но он все-таки косвенно воздействует на общее развитие эмоционального выгорания, действуя через другие симптомы.

У учителей начального и среднего звена фаза резистенции строится на всех симптомах. Фаза «истощения» у учителей начального звена проявляется за счет двух симптомов: «эмоциональный дефицит» и «психосоматические, психовегетативные нарушения». Симптомы «эмоциональная отстраненность», «личностная отстраненность» косвенно влияют на общее развитие эмоционального выгорания.

У учителей-предметников и воспитателей на фазу истощения влияют все симптомы. Далее рассмотрим корреляционную взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с негативными коммуникативными установками.

На фазе напряжения учителя начальных классов склонны делать отрицательные объективные выводы о некоторых типах людей, у них ярко проявлен компонент «обоснованный негативизм». Воспитатели, находящиеся на первой фазе эмоционального выгорания, чаще пользуются таким компонентом негативной коммуникативной установки как «завуалированная жестокость», т.е. они тщательно скрывают свой негативный настрой. Педагоги среднего звена, брюзжат, делают необоснованные обобщения негативных факторов в наблюдении за социальной действительностью.

На фазе резистенции у учителей начального звена появляются такие негативные коммуникативные проявления как: «завуалированная жестокость», «открытая жестокость», «негативный личный опыт общения», объективно оценивать ситуацию они не пытаются. Воспитатели выражают эмоциональное выгорание через «завуалированную жестокость» как и на первой фазе, но добавляется «обоснованный негативизм», «негативный личный опыт общения», спектр проявления коммуникативных установок у них практически совпадает с учителями начальных классов.

У педагогов среднего звена к «брюзжанию» добавляется «обоснованный негативизм», т.е. некоторым людям они начинают давать объективные негативные оценки. Фаза «истощения», у учителей начальных классов, находит выход на такие же негативные коммуникативные установки, как и на фаза резистенции: «завуалированная жестокость», «негативный личный опыт общения», но в ней отсутствует компонент «открытая жестокость». Можно предположить, что учителям начального звена, находящимся на третьей стадии развития эмоционального выгорания, просто не хватает сил и эмоций делать резкие выводы, давать отрицательные оценки окружающим, они отстраненны от всех. У воспитателей детских садов третья фаза эмоционального выгорания взаимосвязана с такими компонентами: «завуалированная жестокость», «обоснованный негативизм», «негативный личный опыт общения», эти же компоненты есть и на фазе резистенции.

Это говорит о том, что воспитатели не меняют свой спектр проявлений негативных коммуникативных установок.

У педагогов среднего звена, фаза «истощения» коррелирует с «открытой жестокостью», «обоснованным негативизмом» и «негативным личным опытом общения», а это значит, что учителя – предметники, находящиеся на данной фазе не скрывают и не смягчают свои негативные оценки в сторону окружающих. Далее рассмотрим корреляционную взаимосвязь эмоционального выгорания с субъективными болезненными ощущениями.

На фазе «напряжения» у педагогов среднего звена субъективно проявляются боли в различных частях тела, у учителей начальных классов к болям добавляется ощущение истощения всего организма, у воспитателей фаза коррелирует с желудочными болями. Так же, все педагоги, находящиеся на данной стадии, склонны часто жаловаться. Можно сделать вывод, что чем ярче выражается фаза напряжения, тем сильнее у педагогов проявляются психосоматические симптомы.

Фаза «резистенции» и у учителей начального звена, и у воспитателей детских садов взаимосвязана со всеми пятью видами субъективных болезненных ощущений. У педагогов среднего звена вторая фаза коррелирует только с общим истощением организма. Следовательно, все три группы испытуемых чувствуют постоянную усталость и общую потерю жизненной энергии. На фазе истощения синдром эмоционального выгорания выражается через меньшее количество психосоматических симптомов. У учителей начальных классов третья фаза коррелирует с «истощением», «болями в различных частях тела». Воспитатели детских садов жалуются на истощение организма в целом и на сердечные боли в частности.

Педагоги среднего звена, находящиеся на третьей фазе вообще на здоровье не жалуются, можно предположить, что они либо привыкли болеть, либо болезни уже появляются не на субъективном уровне, а объективном и требуют вмешательства врачей. Корреляционный анализ позволил выявить высокую плотность корреляционных связей и большое количество схожих взаимосвязей у всех групп испытуемых.

В целом можно сделать такой вывод, что все симптомы влияют на развитие эмоционального выгорания. На фазе резистенции наибольшее количество взаимосвязей, как с негативными коммуникативными установками, так и субъективными болезненными ощущениями у всех трех групп испытуемых, возможно потому, что на ней находится наибольшее количество педагогов. На фазе «напряжения» меньше всего как проблем со здоровьем так и спектра проявлений негативных установок. 2.4. Психолого-педагогические рекомендации по профилактике и коррекции синдрома эмоционального выгорания Анализ взаимосвязи эмоционального выгорания с негативными коммуникативными установками и субъективными болезненными ощущениями у педагогов позволяет выделить следующие обоснования для рекомендаций: 1) поскольку выявлены различия как в степени выраженности синдрома эмоционального выгорания, так и в его взаимосвязях с негативными коммуникативными установками и субъективными болезненными ощущениям, то в процессе психологического сопровождения необходимо учитывать условия профессиональной деятельности педагогов; 2) у педагогов среднего звена все симптомы влияют на развитие эмоционального выгорания, поэтому чтоб снизить уровень эмоционального выгорания необходимо влиять на весь спектр симптоматики.

У учителей начального звена и у воспитателей детских садов будут некоторые ограничения в психолого- педагогических рекомендациях, т.к. не все симптомы влияют на формирование эмоционального выгорания.

Психолого-педагогические рекомендации для педагогов, находящихся на первой фазе эмоционального выгорания.

Так как корреляционный анализ выявил взаимосвязи всех симптомов для всех групп испытуемых, мы даем общие рекомендации: - можно рекомендовать педагогам психологическую помощь, а так же снимать напряжение с помощью различных упражнений на релаксацию; - можно провести тренинг уверенности в себе, проведение групповых встреч по проблеме профессиональной деятельности также окажет положительное профилактическое воздействие; - можно посоветовать педагогам, ввести в свою деятельность, что-то новое, разнообразить повседневный образ жизни, например путешествиями в различные места.

Еще одно важное условие состоит в том, чтоб разделить профессиональную и частную жизнь; - в качестве рекомендаций следует предложить оптимизировать режим работы, правильно организовать рабочее место, обдумывать и грамотно распределять все свои нагрузки.

Воспитателям детских садов - искать способы выброса накопившегося негатива, или переводить его в определенную форму деятельности; Учителям начальных классов - обращать внимание на позитивные мысли и чувства, развивать навыки позитивного мышления; Преподавателям среднего - присматриваться к реакции окружающих, стараться выражать свое мнение только тогда, когда тебя об этом просят. Психолого-педагогические рекомендации воспитателям детских садов, находящимся на фазе «резистенция»: - можно предложить упражнения на самоконтроль, эмоциональное регулирование, посоветовать, проще относиться к конфликтам на работе. - можно порекомендовать походы, прогулки, экскурсии в одиночку, на какое-то время изолироваться от окружающих, использовать успокаивающие процедуры (водные, воздушные, солнечные ванны); - можно посоветовать работу оставлять на «работе», заняться физическими упражнениями, чтоб появилось больше энергии, в некоторых случаях необходима смена профессии или коллектива.

Учителям начальных классов и преподавателям среднего звена, к описанным выше рекомендациям необходимо добавить следующее: - выполнять упражнения на освоение позитивной педагогики, переключаться на другие профессиональные обязанности, а так же посещать тренинги эмоциональной саморегуляции.

Воспитателям будут полезны следующие советы: - искать способы выброса накопившегося негатива, или переводить его в определенную форму деятельности; - обращать внимание на позитивные мысли и чувства, развивать навыки позитивного мышления; - практиковать навыки позитивного мышления, найти людей, которые обеспечат социальную поддержку.

Для преподавателей начальных классов мы можем посоветовать: - искать способы выброса накопившегося негатива, или переводить его в определенную форму деятельности; - уходить от ненужных конфликтов и конкуренции, учиться прощать себя и окружающих; - практиковать навыки позитивного мышления, найти людей, которые обеспечат социальную поддержку. Учителям – предметникам: - обращать внимание на позитивные мысли и чувства, развивать навыки позитивного мышления; - присматриваться к реакции окружающих, стараться выражать свое мнение только тогда, когда тебя об этом просят; Психолого-педагогические рекомендации учителям начальных классов, находящихся на фазе истощения: - соблюдать четкие профессиональные обязанности, расширить круг общения, с помощью интересных знакомств, посетить психоэмоциональный тренинг; - посещение специалистов психологов, а так же больше времени проводить с домашними животными, выезжать отдыхать на природу с родственниками и друзьями.

Преподавателям среднего звена и воспитателям детских садов рекомендуется к описанным выше советам добавить следующие: - заниматься делами, которые вызывают неподдельный интерес, уйти в хобби, читать юмористическую или любую другую литературу, анализировать свои чувства и эмоции; - посещение семинаров, занятий педагогов, которые «без ума» от своей работы, необходимо пересмотреть свое отношения к воспитанникам, относится к ним не как субъектам или объектам деятельности, а как к будущим коллегам, людям, которые вскоре будут стоять «у руля», так же будут полезны путешествия в незнакомые места.

Воспитатели дошкольных образовательных учреждений могут следовать таким советам: - искать способы выброса накопившегося негатива, или переводить его в определенную форму деятельности; - обращать внимание на позитивные мысли и чувства, развивать навыки позитивного мышления; - практиковать навыки позитивного мышления, найти людей, которые обеспечат социальную поддержку.

Учителям начальных классов: - искать способы выброса накопившегося негатива, или переводить его в определенную форму деятельности; - практиковать навыки позитивного мышления, найти людей, которые обеспечат социальную поддержку.

Преподавателям среднего звена необходимо соблюдать такие психолого-педагогические рекомендации: - уходить от ненужных конфликтов и конкуренции учиться прощать себя и окружающих; - обращать внимание на позитивные мысли и чувства, развивать навыки позитивного мышления; - практиковать навыки позитивного мышления, найти людей, которые обеспечат социальную поддержку.

Для снижения синдрома эмоционального выгорания необходимо, чтобы педагоги осознали всю сущность проблемы, а для этого важно устраивать семинары, просветительские мероприятия, с помощью которых они поймут, что все проходит, главное захотеть. При сильно проявляющихся симптомах необходима коррекция и консультирование по запросам.

Скорее всего, индивидуальных запросов, больше будет по фазе резистенции, в частности по таким симптомам как «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» и «редукция профессиональных обязанностей».