будет ссылаться на аналогичные должности в какой-нибудь более стабильной или нефтяной компании, не понимая, что вы не перерабатываете нефть. Почему?
Об этом знают менеджеры по персоналу. Некоторые люди оценивают уровень своей заработной платы даже не по тем критериям «справедливости», о которых знает большинство. Например, раньше сотрудник ездил на работу в метро, теперь хочет на машине. Может быть, женится сын и деньги нужны на свадьбу или человек хочет купить загородный дом. Почему нет? Здорово, когда люди мечтают. Человек видит, что зарабатываемых денег не хватает. С другой стороны, оборотов компании, по его мнению, хватило бы на машину и осталось бы на свадьбу. В логике этого сотрудника вывод: уровень выплачиваемой заработной платы «несправедлив».
На самом деле, уровень заработной платы на данный момент просто расходится с уровнем притязаний сотрудника или с новым желаемым для него «прожиточным минимумом» (так, например, если бы человек привык ездить на работу на такси, то и эти траты вошли бы в его «прожиточный минимум» и ему казалось бы, что зарплата «маловата»). Когда заработная плата сотрудника не соответствует его представлению о прожиточном минимуме, он может считать ее низкой независимо от того, каковы возможности в компании, где он работает и сколь высока планка заработных плат для данных должностей на рынке труда.
В моей практике однажды был случай, когда кандидат на вакансию руководителя направления на собеседовании при приеме на работу пояснила мне свои высокие требования по зарплате тем, что у нее очень высокий прожиточный минимум. Будучи работодателем, я не поняла: почему мы должны назначить ей большую зарплату за то, что она купила за городом трехэтажный дом и привыкла одеваться у кутюрье Armani?
Вернемся к манипуляциям. Они не всегда выглядят так, как мы привыкли: «Если не назначите меня начальником отдела, я уйду» или «Я знаю вас как гениального, талантливого руководителя и уверен, что в эту зарубежную командировку вы направите меня». Это простейший уровень. Настоящие манипуляторы действуют так, что узнать, что они сейчас манипулируют, неопытному человеку сложно. Настоящие манипуляторы достигают успехов в ситуациях, когда вы верите или думаете, что верите этим людям, или эти ситуации выглядят так, будто речь идет совершенно о другом.
Так, многие руководители либо не догадываются о том, что становятся объектом чьих-то воздействий, либо делают вид, что не догадываются, либо сражаются с этим явлением в одиночку и относятся к нему как к нормальному рабочему процессу. Есть и такая группа руководителей, которая, обнаруживая манипуляцию по отношению к себе, приходит в ярость и наказывает сотрудника вплоть до увольнения. Им отдельное спасибо, поскольку благодаря такому прецеденту сотрудник понимает, что в другой компании этот номер у него не пройдет. Однако если это был работник, показывающий оптимальные для компании результаты труда? Не станем же мы увольнять отличных работников только потому, что они используют против вас лично какие-то «приемы»?
Только опытные руководители умеют справляться с этими ситуациями, предоставляя манипулятору и возможность забыть дорогу в кабинет, и продолжать работать на благо компании.
Школа менеджмента