Не секрет, что общение руководителя с сотрудниками не всегда ограничивается служебными темами. Как говорится, ничто человеческое вам не чуждо. И невозможно, работая в коллективе, избегать неформальных контактов с людьми.
На тренингах управленческих навыков руководители часто спрашивают: может ли директор расслабиться, поговорить по душам с сотрудниками и как следует отдохнуть с коллективом на корпоративной вечеринке?
Конечно, может. Весь вопрос в том, как вы будете это делать, если все, что бы вы ни делали, как бы ни вели себя и что бы вы ни сказали, завтра с утра может стать достоянием вашей организации и повлияет на ваш авторитет в далекой перспективе.
Что касается женщины-руководителя, то ее уникальное отличие от руководителя-мужчины заключается в том, что авторитет она может, как и он, нарабатывать годами, а потерять всего за один вечер.
Школа менеджмента
Только если вы являетесь членом команды равноправных собственников бизнеса, партнером, на корпоративном вечере вашей компании вы хоть немного отдохнете, то есть сможете позволить себе немного расслабиться. Что касается генеральных директоров и собственников в одном лице, вы по определению здесь одиноки. И это нормальное явление. Ведь:
■ сотрудник, с которым начальник вчера выпил одну рюмку на брудершафт (пусть это была ваша единственная рюмка за вечер), сегодня явился на работу к обеду, а на ваш вопрос: «Что такое?» ответил: «Вчера перепил немного, с утра болела голова»;
■ сотрудник, с которым на корпоративном вечере в ночном клубе вы обсуждали свою любимую музыку, утром открывает ногой дверь в ваш кабинет и, обращаясь к вам на «ты», говорит: «Послушай, вот классная музыка!»;
■ сотрудница, которая в пятницу на банкете просила подписать заявление на отпуск, а вы попросили зайти с ним в понедельник, не вышла на работу. Когда ваш секретарь связалась с ней по мобильной связи, та сообщила, что она сейчас едет в поезде и что точно не помнит (кажется, была немного пьяна), но что «в пятницу генеральный разрешил отпуск. И мол, еще Маня рядом сидела, она подтвердит...»;
■ сотрудница, которая рассказывала вам о своей тяжелой доле в быту и проблемах в семье, завтра заходит к вам, чтобы занять деньги.
Упаси вас бог думать, что это делают все. В хорошем коллективе лишь от 1 до 2% сотрудников поступят так, остальные, независимо от того, как бурно проходила корпоративная вечеринка вчера, завтра будут на работе в рабочем состоянии ровно в 9.00. Если они раньше не понимали, что отдых — это одно, а работа — совершенно другое, то вы их уже приучили к этому. Если пока нет, я искренне советую — а я обычно не люблю давать советы — наутро после вечеринки один раз наказать всех отсутствующих на работе без уважительной причины (включая тех, кто рассказывал вам о своей тяжелой доле на вечеринке). В зависимости от мер обычно достаточно бывает одного-двух раз.
Руководители — люди, и им тоже симпатичны их сотрудники. Мы знаем, что многие, с кем мы когда-либо работали, могли бы стать нашими лучшими друзьями (и становятся иногда такими с годами). Если бы только должность руководителя не предполагала возможности появления такой ситуации, когда вы обязаны жестко требовать исполнения поставленных задач (которые не всегда нравятся вашим новым «друзьям»), и если понадобится, даже в приказной форме. И тут придется крепко подумать: от руководителя зависит будущее компании, а от сотрудников — настоящее.
Если вернуться к неформальным контактам с лицом, принимающим решения (особенно чем выше его статус и величина самой компании), то рядовыми людьми этот момент воспринимается как целое событие, иногда, как если бы боги спустились с небес. Все, что люди успеют выжать из этой ситуации, некоторые попытаются выжать. Многие сотрудники очень дорожат раз полученными неформальными правами в отношении с начальством, и впоследствии, когда уже мало кто в принципе обращается к вам напрямую, они будут пытаться получить «доступ к телу», минуя секретаря.