Сейчас вы прочтете о том, о чем до сих пор не написали ни в одной книге. Организационные консультанты обучают нас правильному бизнес-планированию. И эти знания необходимы, однако только тогда, когда затраты на обучение и затраты на разработку бизнес-плана окупят себя. В жизни все иначе. В компании либо используют профессиональное бизнес-планирование, либо никакое. Тогда как планирование, если его грамотно использовать, является одним из инструментов управления эффективностью работы сотрудников.
Прежде чем мы пойдем дальше, определимся для начала с целями нашего планирования. Вы хотите повысить эффективность работы, мотивацию и лояльность вашего персонала? Сделать так, чтобы сотрудники работали с большим энтузиазмом, а бизнес-процессы были организованы наилучшим образом? Для вас важно повысить управленческую прибыль, которая, как мы знаем, напрямую зависит от качества принимаемых нами и нашими линейными руководителями решений в бизнесе?
Достижению этих целей в бизнесе способствует «неправильное» по форме, но практичное и простое, а потому реализуемое вашими подчиненными несложное бизнес-планирование (назовем его так).
Итак, в некоторых ситуациях эффективность работы персонала повышается в несколько раз, когда в качестве метода управления руководители используют несложное и понятное для сотрудников, а потому жизнеспособное бизнес-планирование. Причем работает оно только тогда, когда вы, будучи руководителем, формулируете задачу, а ее исполнение планируют ваши сотрудники.
В каких ситуациях мы прибегаем к такому бизнес-планированию?
Школа менеджмента
■ Когда вам нужно реализовать проекты, в которых вы не рискуете крупными инвестициями и профессиональный бизнес-план вам не нужен;
■ для разработки стратегического плана развития компании на 3-5 лет вперед (при этом для запуска отдельных проектов вы уже заказали внешним консультантам разработку);
■ когда вы недовольны результатами работы структурной единицы (дочерней компании, филиала, департамента, отдела, проекта) и хотели бы оптимизировать бизнес-процессы;
■ когда отдел продаж/сбыта не справляется с объемами продаж или вы хотите в несколько раз увеличить обороты по направлению;
■ если вы недовольны тем, как работает конкретный руководитель среднего или малого звена;
■ когда ваша фирма готовится к новому сезону;
■ если вы хотите провести рекламную кампанию, промоушн;
■ когда перед структурной единицей вы хотите поставить совершенно новые задачи или планируете увеличить рентабельность производства;
■ если открывается новый отдел, направление в работе компании и его работу нужно организовать;
■ когда ваша компания выводит на рынок новый продукт;
■ если вы планируете назначить одного из ваших сотрудников руководителем;
■ прочее.
Любая из перечисленных задач, если вы поручите разработку бизнес-плана вашим сотрудникам, будет решена ими с большим энтузиазмом. Бизнес-планирование может быть разным — очень сложным, несложным и максимально простым. Вот так, например, решил задачу повышения объемов продаж на короткий период эксцентричный руководитель одной компании. Однажды утром он вошел в отдел продаж и, разъяренный, сказал: «Так, сейчас взяли лист бумаги и написали мне ответ на вопрос: "Зачем вы мне все здесь нужны?" Те, кто приложит план работ и убедит, что его выполнит, останутся на работе». Сотрудники писали сочинение на эту тему около часа, по очереди клали на стол руководителя готовые «произведения». В кабинете стояла напряженная тишина. Но этот метод принес результат. К концу месяца план был выполнен на 85%.