Наконец, что собой представляет несложное бизнес-планирование, о котором я говорю? Я попробую описать все технологии такого планирования максимально просто, чтобы любой руководитель и его подчиненный могли применить эти техники при разработке своего бизнес-плана.
Большинство задач по оптимизации бизнес-процессов можно отнести к категории проектов. Для начала вспомним, что такое проект. В изданном Международным институтом менеджмента учебнике «Управление проектами» мы прочтем на эту тему следующее.
В отечественной практике понятие «проект» до недавнего времени использовалось преимущественно в технической сфере. Под «проектом» обычно подразумевалась разработка документации для создания каких-либо зданий или сооружений. А сам процесс планирования назывался проектированием. За рубежом для обозначения данного процесса проектирования использовался другой термин — design (дизайн, проектирование здания, разработка изделия), а понятие project (проект) трактуется более широко. Существует ряд определений понятия «проект», каждое из которых имеет право на существование. Специалисты по управлению проектами пользуются тем из них, что наиболее подходит к решаемой ими задаче. Вот какие определения дают этому термину:
«Проект — некоторое предприятие, имеющее целью создание уникального продукта или услуги, ограниченное во времени» (Великобритания, Английская Ассоциация проект-менеджеров).
«Проект — это отдельное предприятие с определенными целями, часто включающими требования по времени, стоимости и качеству достигаемых результатов».
(Германия, DIN 69901)
«Проект — это предприятие (намерение), которое в значительной степени характеризуется неповторимостью условий в их совокупности, например:
■ задание цели;
■ временные, финансовые, людские и другие ограничения;
■ разграничения от других намерений;
■ специфическая для проекта организация его осуществления».
(Мировой Банк, «Оперативное руководство» № 2.20)
«Понятие "проект" обозначает комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения, в течение заданного периода времени и при установленном бюджете, поставленных задач с четко определенными целями», — читаем также в моей книге «Управление проектами. Практическое руководство» (в соавторстве с Димитриевым Д. В. М.: Юркнига, 2003).
Как видим, существует множество определений слова «проект»; объединяет их в том числе такой фактор, как наличие дат начала и завершения работ. Наш биз-
Глава 9. Как сделать планирование жизнеспособным инструментом управления?
нес-план тоже должен иметь даты начала работ и их окончания, то есть внедрения проекта в жизнь.
Итак, приступим к планированию.
Для каждого проекта, касается ли он оптимизации бизнес-процессов в вашей компании или разработки новых продуктов, развития бизнеса, нам необходимо будет сформулировать цель бизнес-плана.