ОБЩЕНИЕ – это многоплановый процесс контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.
Выделяют 3 стороны общения:
1) коммуникативная (обмен информации между людьми);
2) персептивная (восприятие человека человеком);
3) интерактивная (взаимодействие людей в процессе общения).
Содержание общения – это коррективное решение задачи. Содержательная сторона общения реализуется через средства: вербальные и невербальные.