Все люди устроены одинаково: в глубине души они хотят верить в то, что они — хорошие!
Как мы обычно реагируем на мнение о себе? Если кто-то говорит о нас добрые слова, мы думаем: «Вот какой я хороший!» Но стоит кому-либо отозваться о нас дурно, мы возмущаемся: «Вот какой он плохой человек!».
Многие радости и многие беды проистекают из умения или неумения людей общаться между собой.
...На остановке стоят двое. Пенсионер чихает. Подросток участливо говорит:
— Будьте здоровы!
— Спасибо!
—Ну что вы... Пожалуйста.
— Не умничай!
— Да пошел ты!..
Проблема коммуникации — самая главная в жизни любого человека.
Знание и использование всего четырех принципов общения могут кардинально изменить вашу жизнь.
Принципы общения:
Доброжелательность
Внимание
Диалог
Информативность
Увы, этими очевидными истинами мы чаще всего и пренебрегаем. А есть смысл избегать ненужных неприятностей.
Желательно никогда ни о ком не говорить плохо. Вспоминайте заповедь: не судите да не судимы будете. Доброжелательность — залог нашего успеха.
Искренняя улыбка — всегда нечто сокровенное. Сокровенное притягивает, располагает. Улыбка, комплимент при встрече расположат собеседника быстрее, нежели потоки красноречивых слов — потом.
Важно — умение выстраивать диалог. Монологи утомляют.
Обширные монологи рассеивают внимание. Диалог — всегда подтверждение того, что и вы — слушаете и слышите, и вас — слышат и слушают.
Информативность — соль всякого общения. Есть смысл избегать переливания из пустого в порожнее. Цените свое время и время собеседника. Всем без исключения людям не хватает внимания со стороны окружающих.
К каким только уловкам они не прибегают! Придумывают себе болезни, скандалят, даже решаются на суицид. А ведь это не так сложно: беседуя с кем-то, постоянно держите его в фокусе своего внимания. Дайте почувствовать человеку его значимость! И вы будете поражены результатами!
КОНТАКТ? - ЕСТЬ КОНТАКТ]
Умение общаться с людьми -это товар, который «южно купип так же, как сахар и кофе... И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо на свете.
Дж. Ржфеллу
Способны ли вы мгновенно вызвать к себе симпатию? Да, это дар, который дается от рождения немногим. А сотни людей проигрывают даже тогда, когда судьба
предоставляет им благоприятный шанс. И все это из-за
неумения контактировать с людьми.
Выигрывают лишь те немногие, кто этому попросту
научился.