Ошибки | Профилактика |
1. Отсутствие личностного обращения к интервьюируемому. | 1. Четкое знакомство с названием имени, использование имени в ходе интервью. |
2. Поучения, очевидные и банальные советы. | 2. Освоение предмета профессиональной деятельности, принятие профессиональных ограничений. |
3. Избыточная личная заинтересованность в содержании интервью. | 3. Освоение профессиональной позиции и профессиональной этики. |
4. Уход от профессионального взаимодействия в бытовое. | 4. Рефлексия на содержание профессиональной деятельности. |
5. Использование специальной, редко употребляемой в быту терминологии. | 5. Говорить простым, четким, литературным языком. |
6. Стремление интервьюера занять собой, своими лиными проблемами и высказываниями большую часть времени. | 6. Организация профессионального пространства, контроль за временем своих высказываний. |
7. Навязывание своего мнения нтервьюируемому. | 7. Контроль за соответствием задаче клиента. |
8. Эмоциональное воздействие через оценку качеств интервьюируемого. | 8. Безоценочное общение. |
9. Отсутствие четких целей интервью. | 9. Владение предметом интервью (топология предмета должна быть выстроена заранее). |
10. Уличение интервьюируемого в неискренности, стремление «поймать» его. | 10. Следование предмету интервью. |
11 Постоянные апелляции к мнению других людей. | 11. Цель интервью — мнение, проблема, внутренняя картина болезни и т. п,— в логике индивидуальной судьбы человека. |
12. Отказ от взаимовлияния людей в процессе интервью. | 12. Самоконтроль за профессиональным развитием. |
13*