По Роберту Дилтсу и Тодду Эпштейну.
Модель S.C.O.R.E. - это модель эффективно организованного сбора информации. Модель S.C.O.R.E. фокусирует внимание консультанта при сборе информации на ее определенных аспектах, указывая наиболее оптимальный путь работы с Клиентом, позволяющий за наименьшее количество времени и шагов эффективно продвигаться к поставленной цели или совершать изменения.
¨ В переводе с английского "score" означает «счет».
S- Симптомы,
C- Причины,
O - Результат,
R - Ресурсы,
E - Эффекты.
Симптомы/Настоящее состояние
Это наиболее заметные (по внешней калибровке) и осознаваемые Клиентом аспекты предъявленной ситуации/опыта; состояние, существующее на сегодняшний день.
Например: Страх выступления перед аудиторией. Симптомы: чувство волнения, “потеря мысли”, учащенное сердцебиение, сбой дыхательного ритма, легкое заикание, скованные жесты, напряжение верхнего плечевого пояса и т.д.