Восприятие и взаимопонимание в процессе общения

Социальная (межличностная) перцепция – это восприятие внешних признаков собеседника, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретация и прогнозирование на этой основе его поступков

Перцептивная сторона общения предполагает оценку другого человека и формирование отношения к нему в эмоциональном и поведенческом плане

 

 

Функции социальной перцепции: познание себя; познание партнёра; организация совместной деятельности на основе взаимопонимания; установление эмоциональных отношений

 

Эффективность общения достигается на основе взаимопонимания – социально-психическое явление, ядро которого составляет эмпатия, связанная с глубоким проникновением людей в духовный мир друг друга

 

Социально-перцептивные действия: · восприятие внешнего облика и поведения индивида или группы · реконструкция внутреннего облика, т.е. социально-психологических особенностей себя и партнёра по общению

 

Компоненты межличностной перцепции: · содержательный (характеристики и свойства субъекта и объекта восприятия) · процессуальный (механизмы и эффекты восприятия)

Механизмы межличностной перцепции: · рефлексия – механизм самопознания в процессе общения, основанный на осознании человеком того, как он воспринимается партнёром по общению · идентификация – неосознаваемое уподобление себя собеседнику · эмпатия – способ понимания партнёра, основанный не на рациональном осмыслении проблем другого человека, а на стремлении эмоционально откликнуться на его проблемы. Это аффективное «понимание» · аттракция – форма межличностной перцепции, основанная на формировании устойчивого эмоционально положительного чувства к нему (уровни – симпатия, дружба, любовь) · каузальная атрибуция – интерпретация причин и мотивов поведения других людей путём наделения их качествами, которые не присутствуют явно в поведении, а атрибутируются (приписываются) им

Эффекты социальной перцепции

Эффекты социальной перцепции – область психических явлений, связанных с искажённым восприятием людьми друг друга в процессе общения

 

Эффект проекции – свойство людей приписывать приятному для них собеседнику свои собственные достоинства, а неприятному – свои недостатки

 

Эффект средней ошибки – тенденция смягчать оценки наиболее ярких особенностей другого человека в сторону среднего

 

Эффект «ореола»: · качества внешности переносятся на оценку внутренних качеств человека · первичная информация накладывается на реальное восприятие человека

 

Эффект первичности и новизны – тенденция людей при противоречивой информации о другом человеке придавать больший вес данным, полученным вначале, если воспринимается незнакомый человек (эффект первичности), или более новой информации, если воспринимается старый знакомый (эффект новизны)

Эффект стереотипизации – наделение представителей определённого этноса или группы фиксированными чертами внешности и особенностями характера

 

Эффект логической ошибки состоит в ложности суждения о постоянстве и тесноте взаимосвязи каких-либо качеств личности (доброта – эмпатия, любезность – добродушие)