Обмен информацией и коммуникативные барьеры

Набор сведений, которыми люди обмениваются между собой, можно рассматривать как информацию, получаемую ими друг от друга.

Коммуникация – обмен информацией между двумя и большим количеством людей.

 

Основная цель информационного обмена в общении – выработка общего смысла, единой точки зрения и согласия по поводу различных ситуаций или проблем. При передаче информации могут возникать коммуникативные барьеры.

Коммуникативные барьеры – психологические препятствия на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению.

 

Коммуникативные барьеры могут быть трех типов: понимания, социально-культурного различия и отношения (схема 33).

 

 

 

Схема 33. Коммуникативные барьеры

Любая, поступающая к человеку информация, несет в себе элементы воздействия. Выделяют два типа коммуникативного воздействия: авторитарная и диалогическая форма коммуникаций (табл. 16).

Таблица 16