1. В чем заключается природа конфликта?
2. Какие виды конфликта вы знаете?
3. Какие факторы способствуют успешному разрешению конфликта?
4. Каковы основные причины неэффективного взаимодействия между людьми?
5. Как развивается конфликт?
6. Что необходимо учесть, чтобы повысить степень удовлетворенности сторон принятым решением в ходе разрешения конфликтной ситуации?
7. Каковы положительные и отрицательные стороны конфликта?
8. Какие конфликты относится к разряду профессиональных?