Предметомнауки управления являются управленческие отношения, т.е. отношения:
· между субъектом и объектом управления;
· между членами организации, находящимися на одном и том же иерархическом уровне, направленные на взаимное согласование действий, исходя их поставленных задач;
· между различными организационными подразделениями в пределах одного и того же объекта управления.
Управленческая деятельность – особым образом организованный вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации.
Главная цель управленческой деятельности – обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности руководимого коллектива по решению стоящих перед ним задач.
Продуктом управленческой деятельности являются управленческие решения и практические действия, необходимые для функционирования организации в требуемом режиме.
Управленческая деятельность принципиально отличается от других видов деятельности. Основные психологические особенности управленческой деятельности можно свести к следующим:
· большое разнообразие видов деятельности на разных уровнях управленческой иерархии;
· неалгоритмический, творческий характер деятельности, осуществляемый при неполноте информации и в условиях часто меняющейся, нередко противоречивой обстановки;
· ярко выраженная прогностическая природа решаемых управленческих задач;
· значительная роль коммуникативной функции;
· высокая психическая напряженность, вызываемая большой ответственностью за принимаемые решения.
Психология управления – отрасль психологической науки, объединяющая достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления и направленная на оптимизацию и повышение эффективности этого процесса.
В зависимости от функциональной роли в процессе управления выделяют три основные категории персонала управления:
· руководители или линейные менеджеры (10 % работников аппарата управления):
· специалисты или функциональные менеджеры (60–70 % работников аппарата управления);
· служащие аппарата управления (20–30 % работников аппарата управления).
Идея рассмотрения управления как научной дисциплины и профессии возникла в XVIII в. – в позднюю эпоху развития капиталистической формации общества. На этом этапе происходит выделение чисто управленческих функций. С середины XIX в. начала развиваться концепция систематизированного управления. В начале XX в. эта концепция приобрела качественно новое значение – управление стало рассматриваться как самостоятельная область деятельности, способная принести успех организации.
Развитие науки управления можно разделить на три этапа:
I этап.Возникновение и развитие «классической теории научного менеджмента» (начало XX в. – конец 20-х годов).
II этап. Возникновение и развитие доктрины «человеческих отношений» (30-е – вторая половина 40-х годов прошлого столетия).
III этап. Возникновение и развитие современных теорий управления (с 50-х годов по настоящее время) (табл. 18).
Таблица 18