Тема: «Поведение в конфликте»
План:
1. Основные характеристики конфликта.
2. Стратегии поведения в конфликте.
3. Тактики разрешения конфликта.
Во многих языках мира под конфликтом понимают (лат. conflictus) столкновение. Не учитывая тех или иных этнокультурных особенностей проявления конфликтов, можно утверждать, что они происходят принципиально одинаково и обладают идентичностью своей психологической организации.
Человеку, который никогда не задумывался о природе и сущности конфликтов, кажется, что они мешают жить, портят отношения между людьми, вредят делу, здоровью, вызывают рассогласованность действий, стрессы, напряженность и т. п. Поэтому большинство людей не любят конфликтовать и отчасти побаиваются их. Так оно и происходит на уровне восприятия конфликтов в личности человека. Однако это утверждение свидетельствует и о сложности конфликтных отношений, их многогранности, полярности и разнообразии. В результате реализации конфликта возникает новое качество, отношения, позиции и ориентиры в личности фигурантов конфликта, в их социальной организации. Конфликт является своеобразным средством управления социумом, определяющим в конечном счете его качество и уровни организации.