1. Рабочая группа: социально-психологические особенности.
2. Профессиональная зрелость рабочей группы.
3. Типы взаимоотношений в системе руководитель-подчиненный. Этика деловых отношений “сверху-вниз”, “снизу-вверх”, “по горизонтали”.
4. Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины.
5. Этапы развития коллектива.
6. Морально-психологический климат коллектива.
7. Роль руководителя в становлении коллектива.
Вопросы для обсуждения
1. Охарактеризуйте рабочую группу как социально-психологическую общность людей. Покажите ее отличие от других социальных групп.
2. Объясните суть проблемы зрелости рабочей группы и выделите факторы ее формирования.
3. Назовите препятствия на пути эффективного функционирования рабочей группы.
4. Расскажите о морально-психологическом климате коллектива, признаках его незрелости.
5. Охарактеризуйте неформальную структуру рабочей группы, раскройте особенности ее формирования.
6. Какую структуру рабочей группы можно считать оптимальной?
7. Раскройте роль руководителя в становлении неформальных отношений в “команде”.
Проблемные вопросы
1. Тождественны ли понятия социальной группы и рабочей группы? Дайте развернутый ответ.
2. Есть ли различия между морально-психологическим и социально-психологическим климатом коллектива? Обоснуйте свой ответ.
3. По Вашему мнению, совпадает ли состав формальной и неформальной групп? Почему?
Литература
1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2001. – С. 56-60.
2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – С. 216-233, 323-328.
3. Чернышева М.А. Этика деловых отношений. – Л.: Знание, 1988. – С. 13-32.
4. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных заведений. – СПб.: Издательство “Союз”, 2002. – С. 271-294, 385-397.
5. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. М., 1981.
6. Лисенкова Л. Ф. Психология и этика деловых отношений. Учебное пособие для экономистов. – М.: Институт практической психологии, 1998. – С. 151-181.