Установите соответствие.

Компоненты общения 1) Коммуникативная сторона общения. 2) Интерактивная сторона общения. 3) Перцептивная сторона общения.

Содержание а) Обмен информацией между обща­ющимися индивидами. б) Процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаи­мопонимания. в) Организация взаимодействия меж­ду общающимися индивидами.

16. Установите соответствие.

Способы разрешения конфликта 1) Снятие инцидента. 2) Разрешение объективной конфликтной ситуации.

Методы разрешения конфликта а) Обеспечение выигрыша одной из сторон. б) Снятие конфликта с помощью лжи. в) Полное физическое или функцио­нальное разведение участников. г) Внутреннее переструктурирование образа ситуации. д) Разрешение конфликта от конф­ронтации к сотрудничеству.

17. Укажите правильные ответы. Социальные установки имеют следующие измерения:

1) Когнитивные.

2) Волевые.

3) Аффективные.

4) Поведенческие.

5) Перцептивные.

18. Установите соответствие. Процесс социальной перцепции:

 

Оценка Отношение

Наблюдатель 1 2 3

 

 

Собственное поведение наблюдателя

 

а) Внешний облик и поведение наблюдаемого.

б) Психологические особенности наблюдаемого.

в) Предполагаемое поведение наблюдаемого.

19. Заполните схему. Последовательность социально-психологического анализа конфликта:

 

 

 

 

1) С точки зрения социально-психологических особенностей группы, кон­кретных межличностных отношений.

2) С точки зрения возрастных, половых, индивидуально-психологичес­ких особенностей его участников.

3) С точки зрения объективных особенностей организации.

 

20. Установите соответствие. Структура взаимодействия (по Н. Фландерсу):