Все организации имеют общие для всех сложных организаций характеристики:
1. Ресурсы, (люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация).
2. Зависимость от внешней среды. Внешняя среда включает все силы и институты, с которыми организация сталкивается в своей деятельности: экономические условия, законодательство, систему ценностей в обществе, уровень технологий, конкурентов, приток ресурсов и потребителей.
3. Горизонтальное разделение труда. Горизонтальное разделение направлено на дифференциацию функций. Классический пример горизонтального разделения труда на предприятии – производство, маркетинг, финансы, контроль.
4. Подразделения. Подразделения часто называются отделами или службами. Выполняют конкретные задания и добиваются конкретных специфических целей.
5. Вертикальное разделение труда. Работа организации связана с иерархией управления, она разделяется на составляющие части.
6. Необходимость управления. Для того чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения, иерархии полномочий и ответственности.
Для нормальной работы любая организация должна: – разработать миссию организации; – разработать цели и стратегию; – распределить функции производства и управления; – распределить задания между работниками;
- организовать связи и порядок; – приобрести или модернизировать технологию производства; – наладить систему стимулирования, снабжения, сбыт;
- организовать производство; – контролировать; – обучать; – информировать;
- реагировать на изменения.
Организации свойственны все признаки системы:
– множество элементов;
– единство главной цели для всех элементов;
– относительная самостоятельность элементов;
– наличие связей между элементами;
– целостность и единство элементов структуры;
– четко выраженное управление.