Социально-психологический подход

Социально-психологический подход

К исследованию конфликтов в малой группе

Общая характеристика и определение понятий

«Конфликт» и «Малая группа»

 

Конфликт – столкновение противоположно направленных интересов, целей, взглядов и т.п. оппонентов, воспринимаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность, направленную на его преодоление.

Составные части конфликта:

Противоречие,

Осознание индивидом этого противоречия,

Активность.

По субъекту конфликта: 1) Внутриличностные конфликты: - мотивационные. К. Левин выделил 3 вида конфликтов выбора: конфликт в… - когнитивные – противоречия несовместимых представлений: аргументация выбора, конфликты – фантомы;

Личностно-групповые конфликты.

Межгрупповые конфликты.

ü Конфликты с точки рения властных отношений:

1) Вертикальные: конфликты власти и конфликты безвластия.

Горизонтальные.

ü По степени публичной объективации взаимодействия:

Скрытые.

Открытые.

ü По последствиям:

Конструктивный конфликт - чаще возникает в случае, когда столкновение касается не несовместимости личностей, а порождено различием точек зрения на какую-либо проблему, на способы ее решения. Сам конфликт способствует формированию всестороннего понимания проблемы, а также мотивации партнера, защищающего другую точку зрения.

2) Деструктивный конфликт - ведет к рассогласованию взаимодействия, к его расшатыванию, чаще становится не зависимым от причины, его породившей, и легче приводит к переходу «на личности», чем и порождает стрессы. Для него характерно специфическое развитие, а именно расширение кол-ва включенных участников, их конфликтных действий, умножение негативных установок, выражаемых в адрес друг друга, остроты высказываний («экспансия» конфликта). Другая черта – «эскалация» конфликта – означает наращивание напряженности, рост предубежденности против партнера. Понятно, что разрешение такого конфликта особенно сложно.

ü По включенности в сознание:

Стихийно возникающие.

Целенаправленно, сознательно возникающие.

ü По способу возникновения:

Объективно возникающие.

Субъективно возникающие.

Структура конфликта.

Б) Зона разногласий – предмет спора, факт или вопрос, вызвавший разногласия. В) Представления о ситуации – сложившиеся в зоне разногласий представления… Г) Мотивы – стремления, побуждения к действиям, направленным на реализацию установок, потребностей и т.д. Мотивация…

Процесс развития конфликта

2. Инцидент – первая стычка конфликтантов. 3. Эскалация – конфликт «шагает по ступенькам», реализуясь в серии отдельных… 4. Кульминация – верхняя точка эскалации, обычно выражается в каком-то «взрывном» эпизоде или нескольких следующих…

Возникновение, причины конфликтов

В качестве наиболее важного фактора, определяющего частоту конфликтов в группах, Левин называет общий уровень напряжения, в котором существует… 1. Степень удовлетворенности – неудовлетворенности потребностей человека,… 2. «Количество пространства свободного движения» человека. Достаточное пространство свободного движения является…

Функции конфликтов в малых группах

Благодаря конфликту оказывается возможным первичное установление единства или его восстановление, если оно было раннее нарушено. Однако не каждый… Характер группы будет существенно влиять на особенности возникающих в них… Так, Козер полагает, что чем группа теснее, тем конфликт интенсивнее. Конфликт в группах этого типа будет угрожать…

Последствия конфликтов

Роль конфликта в развитии группы. Тот факт, что благодаря наличию внутригрупповых противоречий (а ведь именно противоречие и составляет суть…   Робер М.-А и Тильман Ф. в книге «Психология индивида и группы» выделяют следующие последствия конфликтов в группе:

Подходы к изучению конфликтов в малой группе

Мотивационный подход. В его основе лежит идея противоборства несовместимых намерений, целей, направляющих поведение участников межличностного… Исследование конфликта с позиции мотивационной его трактовки стимулируются… ü мотив максимизации общего выигрыша – кооперация;

СПОСОБЫ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТОВ

Формы завершения конфликта

Насилие – более слабая сторона с помощью силы принуждается к подчинению и выполнению требований более сильной стороны. Разъединение – конфликт разрешается путем прекращения взаимодействия, разрыва… Примирение – мирное улаживание разногласий может произойти «само собой», на основе молчаливого прекращения…

Завершение конфликта с помощью третьей стороны

В первом случае завершение конфликта достигается с помощью: насилия, а также путем социального давления. Во-втором случае возникают следующие формы… Насилие с привлечением третьего участника - способна совершить более слабая… Социальное давление – конфликтующая сторона оказывает его на другую, используя в качестве поддерживающей силы какие-то…

Конструктивное разрешение конфликта

1. Признание наличия конфликта (вслух, открыто). 2. Договориться о процедуре разрешения конфликта. 3. Описание конфликта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Итак, конфликт в малой группе - это столкновение противоположно направленных интересов, целей, взглядов и т.п. оппонентов, воспринимаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность, направленную на его преодоление.

Оппонентами в данном конфликте могут выступать:

Отдельные члены группы,

Отдельные группировки внутри нее,

Член группы и остальная ее часть

Конфликты могут происходить в таких малых группах, как:

1. семья,

2. подростово-юношеские группы,

3. рабочие группы,

4. комитеты и группы по решению проблем,

5. тренинговые и терапевтические группы.

Конфликт в группе может возникать на основе:

1. личного конфликта (источник конфликта в одном из участников),

2. межличностного конфликта (источник конфликта в отношениях между членами группы),

3. конфликта принадлежности (принадлежности к подгруппе),

4. межгруппового конфликта (внешний конфликт может породить внутренний),

5. социального конфликта (последствия социального давления).

Конфликты в группе могут выполнять функции:

1. негативные,

2.позитивные,

то есть иметь деструктивный или конструктивный характер.

Последствиями конфликта в группе могут быть:

1. Образование подгрупп.

2. Удаление инакомыслящих членов.

3. Выбор «козла отпущения».

4. Организационные изменения в группе.

5. Появление или смена руководителя.

6. Распад группы.

Формы завершения конфликта в малой группе

Без привлечения третьего лица:

1. насилие,

2. разъединение,

3. примирение.

С привлечением третьего лица:

1. насилие,

2. социальное давление,

3. суд,

4. арбитраж,

5. медиация.

III. ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

 

 

1. Андреева Г.М. Социальная психология. 2000.

2. Бородкин Ф. М., Коряк И. М. Внимание: конфликт!

3. Вопросы психологии. № 3. 1981 год. А. И. Захаров «Психологические особенности диагностики и оптимизации взаимоотношений в конфликтной семье».

4. Гришина В.Н. Психология конфликта.

5. Конфликтология: учебник. Аллахвердова О.В. и др.

6. Кричевский Р.Л. и Дубовская Е.М. Психология малой группы.

7. Психологический журнал. № 3. 1985 год. Левкович В. П., Зуськова О. Э. Социально-психологический подход к изучению супружеских конфликтов.

8. Психологический журнал. № 6. 1980 г. Проблема конфликта в западной социальной психологии. А. И. Донцов, Т. А. Полозова.

9. Робер М.-А, Тильман Ф. Психология индивида и группы.

10. Хасан Б. Н. Психология конфликта и переговоры. М. - 2001.

11. Хасан Б.Н. Конструктивная психология конфликта. М. - 2000.

 

 

[1] Конфликтология: учебник. Аллахвердова О.В. и др. стр. 29 – 56.

[2] Андреева Г.М. Социальная психология. 2000 г. Стр. 191

[3] Кричевский Р.Л. и Дубовская Е.М. Психология малой группы. Стр. 10.

[4] Андреева Г.М. Социальная психология. 2000 г. Стр. 194

[5] Кричевский Р.Л. и Дубовская Е.М. Психология малой группы. Стр. 14 – 18.

[6] Гришина В.Н. Психология конфликта. Стр 116.

[7] Гришина В.Н. Психология конфликта. Стр 118.

[8] Робер М.-А, Тильман Ф. Психология индивида и группы. Стр114 – 115.

[9] Гришина В.Н. Психология конфликта. Стр 114 - 115

[10] Конфликтология: учебник. Аллахвердова О.В. и др. стр 15-16.

[11] Психологический журнал. № 6. 1980 г. Проблема конфликта в западной социальной психологии. А. И. Донцов, Т. А. Полозова. Стр 122.

[12] Кричевский Р.Л. и Дубовская Е.М. Психология малой группы. Стр. 200.

[13] Робер М.-А, Тильман Ф. Психология индивида и группы. Стр. 116 – 118.

[14] Кричевский Р.Л. и Дубовская Е.М. Психология малой группы. Стр. 200 – 207.

[15] Конфликтология: учебник. Аллахвердова О.В. и др. стр 73.